Предписано не течь

    В последнее время это становится уже нехорошим признаком весны: во время оттепелей в городах и селах текут крыши домов. Вот и с начала этого года в жилищную инспекцию региона по этому поводу поступило уже более 2 тысяч жалоб. Причем 92% (1920) из Калуги. Сейчас на контроле в ГЖИ находится 301 обращение, в том числе 246 по областному центру. Мы попытались разобраться, кто виноват в сложившейся ситуации и что делать невезучим жильцам.

   На это – 100 причин

    Начальник Государственной жилищной инспекции Калужской области Алексей Дулишкович считает, что нынешняя зима выявила все возможные причины протекания кровель – начиная от неправильной их эксплуатации до недоделок, случившихся в ходе капитального ремонта.

    – Причины везде разные. Где-то от таяния снега влага стала затекать в межпанельные швы, где-то неправильно смонтирована система отопления верхнего розлива, проходящая по чердаку, плохо заизолированы трубы, которые топят снег на кровле и соответственно вода просачивается через кирпичную кладку или швы, но создается впечатление, что течет кровля. Где-то могли выйти из строя клапаны системы канализации – испарения от стекающей в нее горячей воды попадают на кровлю и конденсат капает на чердачные перекрытия. Может собираться тепло в подкровельном пространстве, соответственно снег опять-таки топится и затекает вода, – говорит Алексей Дулишкович. – Есть дома, где действительно кровля старая и обветшалая. Во всех случаях управляющие компании проводят точечные мероприятия, чтобы минимизировать убытки, а комплексные будут делать в теплое время года, когда все просохнет.

    Поступают жалобы от жителей на кровлю и после капитального ремонта. Из 700 крыш, сделанных по капремонту, жалобы есть примерно на 30. На каждую крышу, которая протекла после капремонта, выезжает комплексная комиссия и проводит обследование. Где-то причина сразу устраняется, где-то есть вопросы, которые выявит экспертиза. В таких домах тоже бывают разные варианты. Возможно, кровля сделана подрядчиком нормально, но неправильно эксплуатируется система отопления в подкровельном пространстве, а это уже ответственность управляющей компании. Где-то могли произойти ошибки при исполнении работ на кровле, допущен какой-то мелкий брак, либо произошли ошибки в проектной документации, а подрядчиком выполнено все грамотно. Мы разбираемся с каждым конкретным случаем, и подрядчики, как правило, адекватно реагируют на замечания. Они либо за свой счет выполняют ремонтные работы, либо по оценке жителей выплачивают ущерб. В любом случае фонд капремонта таким подрядчикам при наличии претензий жителей работу не оплачивает.

   Главное – чистить вовремя

    Заместитель начальника управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги Сергей Васильев объясняет, что организацию работ по техническому содержанию и ремонту многоквартирных домов, в том числе содержание придомовых территорий и кровель на предмет их очистки от снега и наледи, а следовательно, защиту от протекания обеспечивают управляющие компании. Для этого они должны по мере необходимости удалять наледь и сосульки, снежные навесы на всех видах кровель, балконах и козырьках, периодически очищать от снега крышу с наружным водостоком, не допуская накопления снега слоем более 30 см, а при оттепелях сбрасывать снег даже при меньшей толщине.

    По словам Сергея Васильева, с начала года работы по очистке крыш были проведены на всех многоквартирных домах, подлежащих очистке, по многим адресам неоднократно. Однако учитывая неблагоприятные погодные условия и в связи с этим большой объем работ, очистка не всегда проводилась своевременно. Отделом муниципального жилищного контроля управления городского хозяйства Калуги по обращениям граждан проводятся проверки. В случае выявления нарушений специалистами отдела выдается предписание на выполнение в течение суток работ по устранению локальных протечек и при наступлении благоприятных погодных условий на выполнение работ по ремонту крыши. В случае неисполнения предписания составляется административный протокол и материалы направляются в мировой суд для привлечения к административной ответственности в виде штрафа.

   Между нами тает лёд

    По действующему законодательству тот, кто причинил вред, обязан возместить его пострадавшей стороне в полном объеме.

    – Алгоритм здесь простой. Если случилась протечка на потолке в квартире, следует вместе с управляющей компанией или ГЖИ составить акт, зафиксировав такой факт, – объясняет Алексей Дулишкович. – Затем соответственно определиться, кто виноват. Если не удается договориться с УК по обоюдному согласию, я бы рекомендовал жителям обратиться с заявлением к нам. Мы направляем управляющей компании предписание, обязательное для исполнения. Его игнорирование влечет штраф в размере 100-300 тысяч рублей.

    В то же время в ГЖИ рассчитывают на изменение психологии собственников в управлении своим общедомовым имуществом, весьма разным по качеству и состоянию. Это не только выбор своей управляющей организации, которая будет лучше им управлять, но и выстраивание с ней диалога, способствующего решению многих вопросов текущего содержания жилья. Примеры таких взаимовыгодных отношений уже появляются и в Калуге, и в Обнинске, и в других муниципальных образованиях.