В ее ведении шесть поликлинических отделений в разных концах Калуги: в Турынине на Турбостроителей, 30, на Социалистической, 2а, «Сосновая роща», на Чехова, 3, Маршала Жукова, 22, Никитина, 83, Грабцевском шоссе, 43б. А кроме этого, Центр здоровья на улице Кирова, 45, женская консультация в переулке Литейный, 7, а теперь и поликлиника Ферзиковской участковой больницы, ФАПы. 123 тысячи прикрепленных к этим поликлиническим отделениям жителей: две поликлиники по 30 тысяч жителей, одна – 22 тысячи, две – 10 тысяч населения, Ферзиково – 18 тысяч жителей района – и всем надо помочь вовремя попасть на прием к врачу, пройти диспансеризацию и необходимое обследование.
Надежда Антипкина:
- Я выбрала медицину и не жалею. Когда человеку помогаешь и он благодарит, я получаю от этого огромное удовольствие. Это дорогого стоит. Даже с недовольными – разговариваю, объясняю, стараюсь помочь в любом случае. Если бы жизнь повторилась, я поступила бы опять в медицинский.
Организовывать и контролировать
Все жалобы, касающиеся этих поликлиник, также приходят к Надежде Александровне, которая разбирает возникшие ситуации, беседует с пациентами по телефону, изучает проблему и старается сделать так, чтобы пациенты остались довольны.– Я всегда даю им свой телефон, а также предлагаю звонить на «горячую линию» нашей больницы, если еще возникнут какие-то проблемы. Там вопросы решаются очень быстро – такова политика нашей больницы. Очень тесно мы взаимодействуем со страховыми компаниями и вместе помогаем пациентам решить вопросы.
Очень важный раздел работы – диспансеризация и профилактические осмотры. Здесь пациенты рискуют потерять больше всего нервов, ведь пройти врачей хочется быстро. С этим опять же поможет Надежда Александровна.
– Моя задача – разработать планы по поликлиникам и контролировать их выполнение. У меня есть хороший помощник – заведующий отделом медпрофилактики Центра здоровья Олег Трушко. Мы работаем в тесной взаимосвязи. Это важно, потому что практически все население старше 40 лет должно пройти диспансеризацию, – отметила Надежда Александровна.
А потому доктору Антипкиной приходится организовать все так, чтобы поликлиники работали в две смены и пациенты могли прийти к врачу после работы. Делается все, чтобы максимально упростить процедуру и чтобы пациент уложился в один день, который по новому закону выделяется для прохождения диспансеризации работающему населению.
Организация выездов специалистов в район – тоже ее задача. Скоро на базе шестого поликлинического отделения на ул. Маршала Жукова откроется центр амбулаторной онкологической помощи. И контроль за его работой тоже ляжет на плечи Надежды Александровны. В ее компетенции также организация транспортировки пациентов в гемодиализные центры. И везде нужно обеспечить пациенту комфорт и качественную медицинскую помощь.
Выбрала медицину
На посту заместителя главного врача по поликлинике Надежда Антипкина уже четыре года, до этого заведовала четвертым поликлиническим отделением 15 лет. А сначала работала терапевтом в девятом поликлиническом отделении.– Я в больнице долгожитель, – шутит Антипкина.
Но это правда. Она приехала в Калугу в 1993 году и была принята на работу в Хлюстинскую, да так и работает в ней по сию пору, хотя сменила несколько поликлинических отделений, но только внутри одного учреждения.
– Очень люблю свою больницу и ей не изменю. Здесь комфортно работается, особенно с приходом нового главного врача. Коллектив наш дружный, присутствует взаимовыручка. Благодаря коллективу и помощникам все получается хорошо, быстро и качественно.
Поздравляю знакомых и коллег с Днем медицинского работника, желаю здоровья – оно врачу нужно, чтобы оказывать помощь другим, и терпения, потому что работа у медиков сложная.
Надежда Александровна призналась, что очень скучает по практической медицине. Но совмещать врачебные приемы с организаторской деятельностью невозможно, и та и другая требуют полной самоотдачи.
– Еще немного поорганизую и пойду опять лечить людей. Врачи у нас работают долго.
Окончив Первый медицинский институт в Москве в 1985 году и интернатуру, Надежда Антипкина работала в Озерах Московской области, потом с мужем, военным, объездила полстраны гарнизонным терапевтом. Перед ней никогда не стоял выбор – кем быть, ведь родители работали врачами: папа инфекционистом и рентгенологом, мама – неврологом в Тульской областной больнице. Девочка росла в медицинской среде и выросла прекрасным человеком и врачом.
Фото автора.