В тоже время, несмотря на рост количества осведомленных граждан, доверия к технологиям ИИ у людей остается на уровне 2022 года. Доверяют ИИ около 52% опрошенных, а выказывают недоверие около 38%. В числе причин доверия первые пять мест занимаю: возможность передать ИИ опасные для людей работы, упрощение и улучшение жизни, объективность и беспристрастность ИИ, меньшая вероятность совершения ошибок, а также скорость и качество работы в сравнении с людьми. Среди тех, кто не доверяет ИИ, наиболее распространены другие причины: сбои и ошибки в работе искусственного интеллекта, вероятность выхода из-под контроля человека и возможность использования ИИ в корыстных целях. Еще одними из причин стали вероятность утечки данных, которые собирает ИИ, а также деградация населения в связи с развитием технологий.
Ключевыми областями применения технологий ИИ в представлении россиян остаются сферы видеонаблюдения и робототехники. Однако, респонденты отметили рост использования ИИ сферах поддержки клиентов, а также приложениях для обработки информации. Также участники опроса высказали положительное мнение о применении искусственного интеллекта в таких отраслях, как промышленность, энергетика, торговля, строительство, наука, транспорт и ЖКХ, а также в областях досуга и развлечения. А вот использование ИИ в сферах экономики, безопасности и здравоохранения стало вызывать меньше позитива и больше скепсиса. Во многих сферах россияне не готовы давать карт-бланш ИИ, оставляя технологиям вспомогательные роли. Н и есть и области, в которых признание возможностей искусственного интеллекта растет — выросла лояльность, например, к замене людей при вождении людей.
«Таким образом, в нашем обществе сохраняется некоторая настороженность в отношении искусственного интеллекта. Пока его применение чаще приветствуется в „далеких“ сферах — промышленности, науке, строительстве, тогда как сталкиваться с ИИ в повседневной жизни, особенно когда от его решения зависят здоровье и безопасность, россияне пока не готовы»,— отмечают эксперты.
В аспекте развития технологий ИИ жители России видят примерно одинаково как пользу, так и вред. От искусственного интеллекта ждут повышения комфортабельности жизни и снижения временных затрат на рутинные действия. В тоже время респонденты опасаются использования искусственного интеллекта в корыстных целях, утечки данных и возможных ошибок. При этом часть опрошенных граждан считает, что государство должно способствовать развитию технологий ИИ. А каждый второй опрошенный хотел бы в ближайшие годы получить знания в этой сфере. 33% готовы изучать ИИ для расширения кругозора, 14 — для получения новой квалификации и еще 8% для повышения имеющейся. Среди россиян активного трудоспособного возраста (до 44 лет) доля желающих получить квалификацию в сфере ИИ варьируется от 21 до 24%.