Газета
Прямая линия
Говоря о калужском опыте, Владислав Шапша рассказал, что в центре управления регионом будет создана специальная межведомственная рабочая группа, которая будет анализировать все обращения граждан и выявлять наиболее проблемные точки в области. Как результат глава региона ждет сокращения сроков рассмотрения жалоб.
На базе центра будет создан и региональный центр компетенций по процессному управлению. Кроме того, руководство области рассчитывает с помощью ЦУР выстроить динамичную обратную связь с жителями региона по вопросам реализации нацпроектов.
- Цель, которую мы поставили перед собой, - сделать нашу работу более понятной, прозрачной и оперативной, и, как следствие повысить уровень удовлетворенности и доверия калужан к работе органов власти, - подчеркнул Владислав Шапша.
