1 декабря, Пятница
Газета Газета
Предложить свою новость
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Социальная сфера 01.12.2023, 16:04
В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России
В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России
Общество 01.12.2023, 15:30
В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов
В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов
Общество 01.12.2023, 15:10
В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса
В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса
Общество 01.12.2023, 14:41
В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова
В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова
Культура 01.12.2023, 14:39
В Кирове открылась выставка живописи калужского края
В Кирове открылась выставка живописи калужского края
Общество 01.12.2023, 14:35
В калужской школе № 45 состоялся гала-концерт проекта «Мы – россияне»
В калужской школе № 45 состоялся гала-концерт проекта «Мы – россияне»
Спорт 01.12.2023, 14:28
Калужские гимнасты победили в командном зачете среди мужчин на Всероссийских соревнованиях
Калужские гимнасты победили в командном зачете среди мужчин на Всероссийских соревнованиях
Культура 01.12.2023, 13:47
Музейный работник из Кондрова стала лауреатом губернаторской премии
Музейный работник из Кондрова стала лауреатом губернаторской премии
Общество 01.12.2023, 13:39
В Малоярославце отметили годовщину со дня рождения Георгия Жукова
В Малоярославце отметили годовщину со дня рождения Георгия Жукова
Культура 01.12.2023, 13:27
Мещовцы выдвигают идеи по сохранению исторической памяти в старинном городе
Мещовцы выдвигают идеи по сохранению исторической памяти в старинном городе
Культура 01.12.2023, 13:20
В Калуге после реконструкции откроется Областной молодёжный центр
В Калуге после реконструкции откроется Областной молодёжный центр
Общество 01.12.2023, 12:58
В Калужской области обезвредили восемь снарядов времен Великой Отечественной
В Калужской области обезвредили восемь снарядов времен Великой Отечественной
Социальная сфера 01.12.2023, 12:28
Людиновским пенсионерам объяснили, как не попасться на удочку мошенников
Людиновским пенсионерам объяснили, как не попасться на удочку мошенников
Общество 01.12.2023, 12:08
В 2023 году более шести тысяч школьников побывали в Музее Жукова
В 2023 году более шести тысяч школьников побывали в Музее Жукова

В Калуге 33 специалиста региональных центров занятости поучаствовали в первой стратегической сессии

Общество 08.06.2023, 13:48

Мероприятие прошло в Центре современного образования.

Автор фото: пресс-служба губернатора и правительства Калужской области
Одним из ключевых направлений модернизации региональной службы занятости является внедрение принципов клиентоцентричности в повседневную практику. Этот важный компонент взаимодействия центров занятости с населения участники рассмотрели в рамках трёх вопросов:

Участники встречи под руководством тьютеров центра современного образования в активном формате, гармонично сочетая практику и теорию, ответили на три вопроса:

- Что надо перестать делать, чтобы стать клиентоцентричными?

- Что надо начать делать, чтобы стать более клиентоцентричными?

- Что уже делается хорошо, и как это сохранить?

«Важно, что в этой работе сегодня участвуют те работники центров занятости, которые непосредственно работают с клиентами – гражданами и предприятиями, профессионалы, ориентированные на клиента, не понаслышке знающие обо всех трудностях и «болевых точках» взаимодействия с клиентом. Участники получили не только массу полезной информации, но и навыки коммуникации с коллегами. Состоявшаяся встреча единомышленников – начало большой работы по внедрению системы управления клиентским опытом в деятельность органов службы занятости Калужской области. Мероприятия по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников станут регулярными», - отметил заместитель начальника управления по труду и кадровой политике министерства труда и социальной защиты Калужской области Леонид Родичев.

Итогом работы стало определение поведенческих индикаторов клиентоцентричности специалистов и круга «ценностных установок», которые будут использованы при внедрении «Кодекса клиентоцентричности», сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Калужской области. В знак солидарности с принятыми ценностями все участники оставили свои подписи.
Автор новости: КГВ Инфо
Новости по теме
В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России

В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России

В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов

В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов

В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса

В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса

В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова

В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова

Учиться общению и не только

Учиться общению и не только

Большая помощь от малого города

Большая помощь от малого города

×

Предложить новость

 
Название*

Привязка к разделам*
Детальное описание*
Ничего не найдено
Детальная картинка*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
Яндекс.Метрика