19 апреля, Суббота
Газета Газета
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Общество 19.04.2025, 11:29
По инициативе сенатора Александра Савина наградили молодых литераторов
По инициативе сенатора Александра Савина наградили молодых литераторов
Общество 19.04.2025, 10:49
СМЕРШ до сих пор носит репутацию самой эффективной военной контрразведки мира
СМЕРШ до сих пор носит репутацию самой эффективной военной контрразведки мира
Общество 19.04.2025, 10:41
Калужские бойцы в зоне СВО получат пасхальные подарки
Калужские бойцы в зоне СВО получат пасхальные подарки
Спорт 19.04.2025, 10:18
Сборная Калужской области по плаванию привезла 7 медалей с чемпионата России
Сборная Калужской области по плаванию привезла 7 медалей с чемпионата России
Культура 18.04.2025, 19:57
В Калуге открылась выставка-конкурс «Родное, близкое, своё»
В Калуге открылась выставка-конкурс «Родное, близкое, своё»
Общество 18.04.2025, 17:45
В Перемышле состоялась ярмарка вакансий
В Перемышле состоялась ярмарка вакансий
Общество 18.04.2025, 16:57
Губернатор провёл встречу с генеральным директором «Росатома» в Москве
Губернатор провёл встречу с генеральным директором «Росатома» в Москве
Спорт 18.04.2025, 15:53
С Первенства Центрального федерального округа по дзюдо калужане вернулись с наградами
С Первенства Центрального федерального округа по дзюдо калужане вернулись с наградами
Общество 18.04.2025, 15:31
В Калужской области установился 3 класс пожарной опасности
В Калужской области установился 3 класс пожарной опасности
Спорт 18.04.2025, 15:21
Калужане стали стали победителями Первенства страны по волейболу глухих
Калужане стали стали победителями Первенства страны по волейболу глухих
Культура 18.04.2025, 15:13
В Калуге запустят передвижную выставку художников-участников Великой Отечественной войны
В Калуге запустят передвижную выставку художников-участников Великой Отечественной войны
Спорт 18.04.2025, 15:03
Калужанка завоевала второе золото на Чемпионате России по плаванию
Калужанка завоевала второе золото на Чемпионате России по плаванию
Общество 18.04.2025, 14:49
Медынские мемориалы Великой Отечественной войны оснастили QR-кодами
Медынские мемориалы Великой Отечественной войны оснастили QR-кодами
Общество 18.04.2025, 14:17
Глава минсельхоза региона Александр Ефремов провел встречу с калужскими фермерами
Глава минсельхоза региона Александр Ефремов провел встречу с калужскими фермерами

В Калуге 33 специалиста региональных центров занятости поучаствовали в первой стратегической сессии

Общество 08.06.2023, 13:48

Мероприятие прошло в Центре современного образования.

Автор фото: пресс-служба губернатора и правительства Калужской области
Одним из ключевых направлений модернизации региональной службы занятости является внедрение принципов клиентоцентричности в повседневную практику. Этот важный компонент взаимодействия центров занятости с населения участники рассмотрели в рамках трёх вопросов:

Участники встречи под руководством тьютеров центра современного образования в активном формате, гармонично сочетая практику и теорию, ответили на три вопроса:

- Что надо перестать делать, чтобы стать клиентоцентричными?

- Что надо начать делать, чтобы стать более клиентоцентричными?

- Что уже делается хорошо, и как это сохранить?

«Важно, что в этой работе сегодня участвуют те работники центров занятости, которые непосредственно работают с клиентами – гражданами и предприятиями, профессионалы, ориентированные на клиента, не понаслышке знающие обо всех трудностях и «болевых точках» взаимодействия с клиентом. Участники получили не только массу полезной информации, но и навыки коммуникации с коллегами. Состоявшаяся встреча единомышленников – начало большой работы по внедрению системы управления клиентским опытом в деятельность органов службы занятости Калужской области. Мероприятия по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников станут регулярными», - отметил заместитель начальника управления по труду и кадровой политике министерства труда и социальной защиты Калужской области Леонид Родичев.

Итогом работы стало определение поведенческих индикаторов клиентоцентричности специалистов и круга «ценностных установок», которые будут использованы при внедрении «Кодекса клиентоцентричности», сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Калужской области. В знак солидарности с принятыми ценностями все участники оставили свои подписи.
Автор новости: КГВ Инфо
Новости по теме
По инициативе сенатора Александра Савина наградили молодых литераторов

По инициативе сенатора Александра Савина наградили молодых литераторов

СМЕРШ до сих пор носит репутацию самой эффективной военной контрразведки мира

СМЕРШ до сих пор носит репутацию самой эффективной военной контрразведки мира

Калужские бойцы в зоне СВО получат пасхальные подарки

Калужские бойцы в зоне СВО получат пасхальные подарки

Сборная Калужской области по плаванию привезла 7 медалей с чемпионата России

Сборная Калужской области по плаванию привезла 7 медалей с чемпионата России

В Калуге открылась выставка-конкурс «Родное, близкое, своё»

В Калуге открылась выставка-конкурс «Родное, близкое, своё»

С Первенства Центрального федерального округа по дзюдо калужане вернулись с наградами

С Первенства Центрального федерального округа по дзюдо калужане вернулись с наградами

Яндекс.Метрика