23 июня, Понедельник
Газета Газета
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Общество 22.06.2025, 16:52
В День памяти и скорби в Людинове возложили цветы к Вечному огню
В День памяти и скорби в Людинове возложили цветы к Вечному огню
Общество 22.06.2025, 16:12
Потомки московских ополченцев, погибших на спас-деменской земле, почтили память предков
Потомки московских ополченцев, погибших на спас-деменской земле, почтили память предков
Общество 22.06.2025, 15:22
В Барятино зажглись «музыкальные» фонари
В Барятино зажглись «музыкальные» фонари
Общество 22.06.2025, 14:43
В Обнинске почтили память павших в годы Великой Отечественной войны
В Обнинске почтили память павших в годы Великой Отечественной войны
Криминал 22.06.2025, 14:18
В калужском Кирове участковые провели акцию «Осторожно, мошенники!»
В калужском Кирове участковые провели акцию «Осторожно, мошенники!»
Общество 22.06.2025, 13:35
Акция «Огненные картины войны» и вечер у костра объединили жителей Барятино
Акция «Огненные картины войны» и вечер у костра объединили жителей Барятино
Общество 22.06.2025, 13:11
В День памяти и скорби в Кондрове состоялся митинг
В День памяти и скорби в Кондрове состоялся митинг
Общество 22.06.2025, 11:57
В центре Калуги сбили электросамокатчика
В центре Калуги сбили электросамокатчика
Общество 22.06.2025, 10:12
В Сухиничах зажгли огненную картину с образом ордена Отечественной войны
В Сухиничах зажгли огненную картину с образом ордена Отечественной войны
Официально 22.06.2025, 09:37
Анатолий Артамонов: «Наша задача — сохранить историческую правду о событиях Великой Отечественной войны, противостоять попыткам фальсификации истории»
Анатолий Артамонов: «Наша задача — сохранить историческую правду о событиях Великой Отечественной войны, противостоять попыткам фальсификации истории»
Общество 22.06.2025, 09:15
Владислав Шапша: «Мы чтим память погибших защитников Родины»
Владислав Шапша: «Мы чтим память погибших защитников Родины»
Общество 21.06.2025, 17:58
Калужане поделились мнением, получать высшее или среднее профессиональное образование
Калужане поделились мнением, получать высшее или среднее профессиональное образование
Общество 21.06.2025, 16:21
Студенты КГУ имени  К. Э. Циолковского представили проекты сквера журналистов
Студенты КГУ имени К. Э. Циолковского представили проекты сквера журналистов
Общество 21.06.2025, 15:50
В Износках по инициативе жителей отремонтируют тротуар
В Износках по инициативе жителей отремонтируют тротуар

Развитие областной сети МФЦ обсудили на заседании правительства региона

Общество 26.06.2023, 11:52

26 июня на очередном заседании регионального Правительства, которое в режиме видеоконференцсвязи провёл губернатор Владислав Шапша, речь шла о развитии сети многофункциональных центров Калужской области.

Автор фото: Владимир Кормильцев
Владислав Шапша напомнил, что первый центр открылся в 2008 году в Малоярославце. На данный момент организация включает в себя 99 офисов и подразделений. Сеть МФЦ доступна для 97% жителей области. Специалистами оказывается около 230 видов государственных, региональных и муниципальных услуг. С положительной стороны зарекомендовали себя семейные МФЦ и центры, оказывающие услуги бизнесу. По итогам 2022 года Министерство экономического развития Российской Федерации включило Калужскую область в число лидеров по эффективности деятельности многофункциональных центров.

Заместитель губернатора Дмитрий Разумовский сообщил, по состоянию на 13 июня текущего года в центрах и офисах «Мои документы» зарегистрировано 343 тысячи обращений в бумажном форме и 96 тысяч обращений в электронном виде. В прошлом году в отдел телефонного обслуживания поступило порядка 300 тысяч звонков, в этом году – уже около 120 тысяч.

МФЦ области активно способствует продвижению услуг в электронном виде. Специалисты организации на постоянной основе информируют граждан о преимуществах дистанционного получения услуг. Ведётся работа по созданию в центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС). Это специально оборудованные рабочие места для самостоятельного получения заявителями услуг в электронном виде. Благодаря СПС многофункциональные центры трансформируются в Центры цифровых компетенций. В регионе функционирует 10 СПС, еще пять откроются 1 августа 2023 года.

За последнее время в многофункциональных центрах было реализовано несколько ключевых проектов: внедрена системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015; создан виртуального консультанта кол-центра МФЦ; выдача результатов оказания части услуг через постамат; организован электронный документооборот с органами власти, с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия предоставляются услуги Росреестра.

Специалистами МФЦ также был разработан и внедрён в работу программный комплекс, который позволят осуществлять мониторинг рабочих мест цифровых МФЦ. Эта программа получила свидетельство о государственной регистрации, и в настоящее время проводятся мероприятия по её запуску в МФЦ Великого Новгорода.

Помимо своей основной деятельности областная сеть МФЦ принимает участие в социально значимых проектах. В период распространения коронавирусной инфекции организация на время стала единым информационным центром по консультированию в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. На регулярной основе организуется торжественное вручение 14-летним калужанам первых паспортов граждан Российской Федерации. Ко Дню Великой Победы в отделениях МФЦ стартовала акция «Открытка солдату», цель которой – поддержать участников специальной военной операции. Теперь в многофункциональных центрах можно подать заявление на военную службу по контракту и получить консультацию по данному вопросу. На базе Государственного фонда поддержки «Защитники Отечества» для участников СВО и членов их семей организован офис приёма документов специалистами МФЦ.

Говоря о перспективах развития МФЦ, заместитель губернатора отметил, что в будущем многофункциональные центры станут цифровыми консультантами, активно в их деятельности будут задействованы центры оптимизации государственных и муниципальных услуг. Большое внимание по-прежнему планируется уделять работе с данными.

«Действительно, очень активно внедряется оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде, но есть значительная часть людей, которым нужен совет, помощь и контакт. Для этого работают у нас МФЦ, для того чтобы каждый мог обратиться за помощью, за получением услуги к специалистам в «одно окно», – подчеркнул Владислав Шапша.


Пресс-служба губернатора и правительства Калужской области.

Автор новости: КГВ Инфо
Новости по теме
В День памяти и скорби в Людинове возложили цветы к Вечному огню

В День памяти и скорби в Людинове возложили цветы к Вечному огню

Потомки московских ополченцев, погибших на спас-деменской земле, почтили память предков

Потомки московских ополченцев, погибших на спас-деменской земле, почтили память предков

В Барятино зажглись «музыкальные» фонари

В Барятино зажглись «музыкальные» фонари

В Обнинске почтили память павших в годы Великой Отечественной войны

В Обнинске почтили память павших в годы Великой Отечественной войны

В центре Калуги сбили электросамокатчика

В центре Калуги сбили электросамокатчика

Анатолий Артамонов: «Наша задача — сохранить историческую правду о событиях Великой Отечественной войны, противостоять попыткам фальсификации истории»

Анатолий Артамонов: «Наша задача — сохранить историческую правду о событиях Великой Отечественной войны, противостоять попыткам фальсификации истории»

Яндекс.Метрика