13 июля, Суббота
Газета Газета
Предложить свою новость
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Общество 12.07.2024, 22:00
В Юхнове состоялся туристический слёт трудовых коллективов
В Юхнове состоялся туристический слёт трудовых коллективов
Общество 12.07.2024, 21:30
Жители сельских поселений Дзержинского района активно участвуют в программе поддержки местных инициатив
Жители сельских поселений Дзержинского района активно участвуют в программе поддержки местных инициатив
Культура 12.07.2024, 21:00
Сухиничский район отметил 81-ю годовщину освобождения от немецко-фашистских захватчиков
Сухиничский район отметил 81-ю годовщину освобождения от немецко-фашистских захватчиков
Общество 12.07.2024, 20:45
В Калужской области стартовала первая смена студенческого международного лагеря
В Калужской области стартовала первая смена студенческого международного лагеря
Общество 12.07.2024, 20:00
Автопарк калужской полиции пополнили 38 новых отечественных автомобилей
Автопарк калужской полиции пополнили 38 новых отечественных автомобилей
Общество 12.07.2024, 18:10
Калужская делегация участвовала в открытом диалоге с бизнесом по вопросам правового регулирования лесных отношений
Калужская делегация участвовала в открытом диалоге с бизнесом по вопросам правового регулирования лесных отношений
Общество 12.07.2024, 15:42
Более половины поступающих в калужские госвузы подали заявки через портал Госуслуг
Более половины поступающих в калужские госвузы подали заявки через портал Госуслуг
Общество 12.07.2024, 15:24
В Калуге изменится маршрут №66
В Калуге изменится маршрут №66
Спорт 12.07.2024, 15:12
В Обнинске завершается первенство России по плаванию
В Обнинске завершается первенство России по плаванию
Спорт 12.07.2024, 14:52
Владислав Шапша вновь пробежит «Атомный марафон»
Владислав Шапша вновь пробежит «Атомный марафон»
Культура 12.07.2024, 14:41
Калужанам показывают выставку старинного печного литья
Калужанам показывают выставку старинного печного литья
Общество 12.07.2024, 14:33
В УМВД России по Калужской области отмечают 80-летний юбилей ведомства
В УМВД России по Калужской области отмечают 80-летний юбилей ведомства
Политика 12.07.2024, 14:27
В Калужской области разыскивают пропавшую без вести 45-летнюю женщину
В Калужской области разыскивают пропавшую без вести 45-летнюю женщину
Общество 12.07.2024, 13:49
В Калуге на Моторной улице сбили пешехода
В Калуге на Моторной улице сбили пешехода

Развитие областной сети МФЦ обсудили на заседании правительства региона

Общество 26.06.2023, 11:52

26 июня на очередном заседании регионального Правительства, которое в режиме видеоконференцсвязи провёл губернатор Владислав Шапша, речь шла о развитии сети многофункциональных центров Калужской области.

Автор фото: Владимир Кормильцев
Владислав Шапша напомнил, что первый центр открылся в 2008 году в Малоярославце. На данный момент организация включает в себя 99 офисов и подразделений. Сеть МФЦ доступна для 97% жителей области. Специалистами оказывается около 230 видов государственных, региональных и муниципальных услуг. С положительной стороны зарекомендовали себя семейные МФЦ и центры, оказывающие услуги бизнесу. По итогам 2022 года Министерство экономического развития Российской Федерации включило Калужскую область в число лидеров по эффективности деятельности многофункциональных центров.

Заместитель губернатора Дмитрий Разумовский сообщил, по состоянию на 13 июня текущего года в центрах и офисах «Мои документы» зарегистрировано 343 тысячи обращений в бумажном форме и 96 тысяч обращений в электронном виде. В прошлом году в отдел телефонного обслуживания поступило порядка 300 тысяч звонков, в этом году – уже около 120 тысяч.

МФЦ области активно способствует продвижению услуг в электронном виде. Специалисты организации на постоянной основе информируют граждан о преимуществах дистанционного получения услуг. Ведётся работа по созданию в центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС). Это специально оборудованные рабочие места для самостоятельного получения заявителями услуг в электронном виде. Благодаря СПС многофункциональные центры трансформируются в Центры цифровых компетенций. В регионе функционирует 10 СПС, еще пять откроются 1 августа 2023 года.

За последнее время в многофункциональных центрах было реализовано несколько ключевых проектов: внедрена системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015; создан виртуального консультанта кол-центра МФЦ; выдача результатов оказания части услуг через постамат; организован электронный документооборот с органами власти, с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия предоставляются услуги Росреестра.

Специалистами МФЦ также был разработан и внедрён в работу программный комплекс, который позволят осуществлять мониторинг рабочих мест цифровых МФЦ. Эта программа получила свидетельство о государственной регистрации, и в настоящее время проводятся мероприятия по её запуску в МФЦ Великого Новгорода.

Помимо своей основной деятельности областная сеть МФЦ принимает участие в социально значимых проектах. В период распространения коронавирусной инфекции организация на время стала единым информационным центром по консультированию в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. На регулярной основе организуется торжественное вручение 14-летним калужанам первых паспортов граждан Российской Федерации. Ко Дню Великой Победы в отделениях МФЦ стартовала акция «Открытка солдату», цель которой – поддержать участников специальной военной операции. Теперь в многофункциональных центрах можно подать заявление на военную службу по контракту и получить консультацию по данному вопросу. На базе Государственного фонда поддержки «Защитники Отечества» для участников СВО и членов их семей организован офис приёма документов специалистами МФЦ.

Говоря о перспективах развития МФЦ, заместитель губернатора отметил, что в будущем многофункциональные центры станут цифровыми консультантами, активно в их деятельности будут задействованы центры оптимизации государственных и муниципальных услуг. Большое внимание по-прежнему планируется уделять работе с данными.

«Действительно, очень активно внедряется оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде, но есть значительная часть людей, которым нужен совет, помощь и контакт. Для этого работают у нас МФЦ, для того чтобы каждый мог обратиться за помощью, за получением услуги к специалистам в «одно окно», – подчеркнул Владислав Шапша.


Пресс-служба губернатора и правительства Калужской области.

Автор новости: КГВ Инфо
Новости по теме
В Юхнове состоялся туристический слёт трудовых коллективов

В Юхнове состоялся туристический слёт трудовых коллективов

Жители сельских поселений Дзержинского района активно участвуют в программе поддержки местных инициатив

Жители сельских поселений Дзержинского района активно участвуют в программе поддержки местных инициатив

Сухиничский район отметил 81-ю годовщину освобождения от немецко-фашистских захватчиков

Сухиничский район отметил 81-ю годовщину освобождения от немецко-фашистских захватчиков

В Калужской области стартовала первая смена студенческого международного лагеря

В Калужской области стартовала первая смена студенческого международного лагеря

Автопарк калужской полиции пополнили 38 новых отечественных автомобилей

Автопарк калужской полиции пополнили 38 новых отечественных автомобилей

Калужская делегация участвовала в открытом диалоге с бизнесом по вопросам правового регулирования лесных отношений

Калужская делегация участвовала в открытом диалоге с бизнесом по вопросам правового регулирования лесных отношений

×

Предложить новость

 
Название*

Привязка к разделам*
Детальное описание*
Ничего не найдено
Детальная картинка*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
Яндекс.Метрика