2 декабря, Суббота
Газета Газета
Предложить свою новость
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Общество 01.12.2023, 21:11
В Боровском районе состоялась ярмарка вакансий
В Боровском районе состоялась ярмарка вакансий
Общество 01.12.2023, 19:46
В Тарусе поклонились памяти неизвестных солдат
В Тарусе поклонились памяти неизвестных солдат
Общество 01.12.2023, 19:39
В Мосальске провели лекцию о Маршале Жукове
В Мосальске провели лекцию о Маршале Жукове
Общество 01.12.2023, 19:26
Владислав Шапша поздравил представителей юридического сообщества с профессиональным праздником
Владислав Шапша поздравил представителей юридического сообщества с профессиональным праздником
Экономика 01.12.2023, 19:11
МегаФон ускорил интернет для калужских водителей
МегаФон ускорил интернет для калужских водителей
Спорт 01.12.2023, 19:04
В Перемышльском районе состоялись соревнования по стритболу
В Перемышльском районе состоялись соревнования по стритболу
Общество 01.12.2023, 18:53
Сотрудниками МВД России задержаны подозреваемые в похищении 8-летней девочки в Козельске
Сотрудниками МВД России задержаны подозреваемые в похищении 8-летней девочки в Козельске
Общество 01.12.2023, 18:14
В Людиновском районе молодежь прошла тестирование о Великой Отечественной войне
В Людиновском районе молодежь прошла тестирование о Великой Отечественной войне
Общество 01.12.2023, 17:43
Аграрии обсудили планы дальнейшего развития племенного животноводства в Калужской области
Аграрии обсудили планы дальнейшего развития племенного животноводства в Калужской области
Общество 01.12.2023, 17:15
Калужские студенты приняли участие в профориентационной акции
Калужские студенты приняли участие в профориентационной акции
Социальная сфера 01.12.2023, 16:04
В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России
В Общественной палате области прошла встреча с управляющим регионального отделения Социального фонда России
Общество 01.12.2023, 15:30
В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов
В следующем году в Калужской области поменяют 46 лифтов
Общество 01.12.2023, 15:10
В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса
В Износковском районе стартовали два новогодних конкурса
Общество 01.12.2023, 14:41
В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова
В Калуге возложили цветы к памятнику Маршала Победы Георгия Жукова

Развитие областной сети МФЦ обсудили на заседании правительства региона

Общество 26.06.2023, 11:52

26 июня на очередном заседании регионального Правительства, которое в режиме видеоконференцсвязи провёл губернатор Владислав Шапша, речь шла о развитии сети многофункциональных центров Калужской области.

Автор фото: Владимир Кормильцев
Владислав Шапша напомнил, что первый центр открылся в 2008 году в Малоярославце. На данный момент организация включает в себя 99 офисов и подразделений. Сеть МФЦ доступна для 97% жителей области. Специалистами оказывается около 230 видов государственных, региональных и муниципальных услуг. С положительной стороны зарекомендовали себя семейные МФЦ и центры, оказывающие услуги бизнесу. По итогам 2022 года Министерство экономического развития Российской Федерации включило Калужскую область в число лидеров по эффективности деятельности многофункциональных центров.

Заместитель губернатора Дмитрий Разумовский сообщил, по состоянию на 13 июня текущего года в центрах и офисах «Мои документы» зарегистрировано 343 тысячи обращений в бумажном форме и 96 тысяч обращений в электронном виде. В прошлом году в отдел телефонного обслуживания поступило порядка 300 тысяч звонков, в этом году – уже около 120 тысяч.

МФЦ области активно способствует продвижению услуг в электронном виде. Специалисты организации на постоянной основе информируют граждан о преимуществах дистанционного получения услуг. Ведётся работа по созданию в центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС). Это специально оборудованные рабочие места для самостоятельного получения заявителями услуг в электронном виде. Благодаря СПС многофункциональные центры трансформируются в Центры цифровых компетенций. В регионе функционирует 10 СПС, еще пять откроются 1 августа 2023 года.

За последнее время в многофункциональных центрах было реализовано несколько ключевых проектов: внедрена системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015; создан виртуального консультанта кол-центра МФЦ; выдача результатов оказания части услуг через постамат; организован электронный документооборот с органами власти, с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия предоставляются услуги Росреестра.

Специалистами МФЦ также был разработан и внедрён в работу программный комплекс, который позволят осуществлять мониторинг рабочих мест цифровых МФЦ. Эта программа получила свидетельство о государственной регистрации, и в настоящее время проводятся мероприятия по её запуску в МФЦ Великого Новгорода.

Помимо своей основной деятельности областная сеть МФЦ принимает участие в социально значимых проектах. В период распространения коронавирусной инфекции организация на время стала единым информационным центром по консультированию в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. На регулярной основе организуется торжественное вручение 14-летним калужанам первых паспортов граждан Российской Федерации. Ко Дню Великой Победы в отделениях МФЦ стартовала акция «Открытка солдату», цель которой – поддержать участников специальной военной операции. Теперь в многофункциональных центрах можно подать заявление на военную службу по контракту и получить консультацию по данному вопросу. На базе Государственного фонда поддержки «Защитники Отечества» для участников СВО и членов их семей организован офис приёма документов специалистами МФЦ.

Говоря о перспективах развития МФЦ, заместитель губернатора отметил, что в будущем многофункциональные центры станут цифровыми консультантами, активно в их деятельности будут задействованы центры оптимизации государственных и муниципальных услуг. Большое внимание по-прежнему планируется уделять работе с данными.

«Действительно, очень активно внедряется оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде, но есть значительная часть людей, которым нужен совет, помощь и контакт. Для этого работают у нас МФЦ, для того чтобы каждый мог обратиться за помощью, за получением услуги к специалистам в «одно окно», – подчеркнул Владислав Шапша.


Пресс-служба губернатора и правительства Калужской области.

Автор новости: КГВ Инфо
Новости по теме
В Мосальске провели лекцию о Маршале Жукове

В Мосальске провели лекцию о Маршале Жукове

В Перемышльском районе состоялись соревнования по стритболу

В Перемышльском районе состоялись соревнования по стритболу

В Тарусе поклонились памяти неизвестных солдат

В Тарусе поклонились памяти неизвестных солдат

В Людиновском районе молодежь прошла тестирование о Великой Отечественной войне

В Людиновском районе молодежь прошла тестирование о Великой Отечественной войне

Калужские студенты приняли участие в профориентационной акции

Калужские студенты приняли участие в профориентационной акции

Телеграм-канал Владислава Шапши: t.me/Shapsha_VV

Телеграм-канал Владислава Шапши: t.me/Shapsha_VV

×

Предложить новость

 
Название*

Привязка к разделам*
Детальное описание*
Ничего не найдено
Детальная картинка*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
Яндекс.Метрика