Отделение должно стать «единым окном», где участники и ветераны СВО и члены их семей смогут получить все необходимые консультации и оформить нужные документы. Кабинеты специалистов МФЦ, социального фонда России, ЗАГСа и других учреждений соседствуют с комнатами для отдыха и релаксации.
В дальнейшем в здании также расположится местное отделение Всероссийского «Красного Креста». Каждого обратившегося будут сопровождать социальные координаторы, которые прошли специальное обучение.
В открытии областного отделения фонда приняли участие руководитель Центрального исполнительного комитета партии «Единая Россия» Александр Сидякин, губернатор Калужской области, секретарь Калужского регионального отделения партии «Единая Россия» Владислав Шапша и депутат областного законодательного собрания Дмитрий Афанасьев, который сам является участником СВО и возглавит областное отделение Фонда защитников Отечества. Именно он провёл для гостей экскурсию по открывшемуся центру и рассказал о его задачах.