Калужская область занимает 1 место в ЦФО по количеству обращений граждан на Госуслугах

На сегодняшний день с развитием интернета каналов коммуникации жителей и власти много. Однако, по словам главы региона, один из самых эффективных - платформа обратной связи «Решаем вместе» на Госуслугах.

«Она позволяет не только зафиксировать и отработать проблемный вопрос, но и проконтролировать качество работы по обращениям. И понять, устроил ли ответ человека, который его задал», - отмечает достоинства платформы Владислав Шапша.

Также губернатор отметил, что Калужский региона одним из первых начал внедрять эту платформу обратной связи. По итогам прошлого года область была признана лучшей по работе на платформе. Сейчас Калужская область занимает 1 место в ЦФО и 5 место в России по количеству обращений через платформу на тысячу жителей.

«Уже рассмотрено более 86 тыс. обращений. По 72 тыс. уже удалось найти решения. По остальным работа продолжается. Это те вопросы, решение которых требует больше времени и значительного финансирования», - отмечает глава региона.

Как пишет своем посте Владислав Шапша, много обращений поступает к властям и через соцсети. Однако, контролировать ответы там проблематично.

«Предлагаю жителям региона активнее использовать платформу обратной связи. Подать обращение через нее может любой пользователь Госуслуг, скачав мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на мобильном устройстве. Либо через виджеты, размещенные на официальных сайтах органов власти», - говорит губернатор.