29 марта, Пятница
Газета Газета
Предложить свою новость
Прямая линия Прямая линия
Последние новости
Криминал 29.03.2024, 08:51
Сорокалетний калужанин украл сейф с четырьмя миллионами рублей
Сорокалетний калужанин украл сейф с четырьмя миллионами рублей
Общество 29.03.2024, 08:39
В Дзержинском районе сгорела баня
В Дзержинском районе сгорела баня
Общество 29.03.2024, 08:26
На выходных в Калуге потеплеет до +21 градуса
На выходных в Калуге потеплеет до +21 градуса
Общество 28.03.2024, 22:30
В Калуге обсудили итоги и планы организации весеннего призыва граждан на военную службу
В Калуге обсудили итоги и планы организации весеннего призыва граждан на военную службу
Общество 28.03.2024, 22:01
Тема профилактики лесных пожаров стала одной из ключевых задач лесного хозяйства в 2024 году
Тема профилактики лесных пожаров стала одной из ключевых задач лесного хозяйства в 2024 году
Культура 28.03.2024, 21:00
Учащиеся Кудринской школы Мещовского района совершили экскурсию по литературному Крыму
Учащиеся Кудринской школы Мещовского района совершили экскурсию по литературному Крыму
Общество 28.03.2024, 19:27
В Калуге в весенней уборке города задействуют все ресурсы
В Калуге в весенней уборке города задействуют все ресурсы
Культура 28.03.2024, 17:18
В Жукове прошел конкурс чтецов на патриотическую тему
В Жукове прошел конкурс чтецов на патриотическую тему
Общество 28.03.2024, 16:31
В Барятинском районе модернизируются очистные сооружения
В Барятинском районе модернизируются очистные сооружения
Общество 28.03.2024, 16:01
В медучреждения Калужской области поступает новое оборудование
В медучреждения Калужской области поступает новое оборудование
Общество 28.03.2024, 15:58
Предприятие «АМО» вошло в состав калужской ТПП и получит помощь в локализации
Предприятие «АМО» вошло в состав калужской ТПП и получит помощь в локализации
Общество 28.03.2024, 15:46
В Калужской области на реках Жиздра и Протва вода достигла уровня поймы
В Калужской области на реках Жиздра и Протва вода достигла уровня поймы
Общество 28.03.2024, 14:53
С апреля на Правобережье Калуги пустят дополнительные автобусы
С апреля на Правобережье Калуги пустят дополнительные автобусы
Общество 28.03.2024, 14:39
Калужских владельцев собак просят не загрязнять места прогулок
Калужских владельцев собак просят не загрязнять места прогулок

Калужская горуправа хочет заставить потребителей меньше жаловаться

Общество 26.03.2019, 13:25

Уменьшения количества обращений городское управление экономики намерено добиваться через усиление просветительской работы и консультаций в различных форматах - через сайт горуправы, в школах, торговых центрах, с помощью территориальных общин и библиотек.

В 2018 году во все структурные подразделения Городской Управы поступило 1642 обращения потребителей. По сравнению с 2017 годом количество письменных жалоб уменьшилось на 13,9%, устных обращений, напротив, стало больше на 20,6%.

– Увеличение количества консультаций показывает, что потребитель готов самостоятельно защищать свои права. Если мы в следующем году добьемся снижения количества письменных жалоб еще на 10-15 процентов, это будет хороший результат, – сказал 25 марта, представляя эти данные на планерке в горуправе, заместитель начальника управления экономики и имущественных отношений Виталий Еремеев. - Мы реагировали на каждое обращение. Все они были рассмотрены в досудебном порядке. Недобросовестными предпринимателями добровольно возвращены покупателям средства на сумму свыше 250 тысяч рублей. 

По мнению Виталия Еремеева, еще одним механизмом, способным существенно повысить эффективность защиты прав потребителей, могут стать цифровые технологии. Так, внедрение Единой государственной автоматизированной информационной системы учета объема производства и оборота этилового спирта позволило избавиться от контрафактного алкоголя, а переход на электронную ветеринарную сертификацию через систему «Меркурий» повысил биологическую и пищевую безопасность продукции. Эти меры снизили количество жалоб на соответствующие виды товаров.
Новости по теме
Сорокалетний калужанин украл сейф с четырьмя миллионами рублей

Сорокалетний калужанин украл сейф с четырьмя миллионами рублей

В Дзержинском районе сгорела баня

В Дзержинском районе сгорела баня

На выходных в Калуге потеплеет до +21 градуса

На выходных в Калуге потеплеет до +21 градуса

В Калуге обсудили итоги и планы организации весеннего призыва граждан на военную службу

В Калуге обсудили итоги и планы организации весеннего призыва граждан на военную службу

×

Предложить новость

 
Название*

Привязка к разделам*
Детальное описание*
Ничего не найдено
Детальная картинка*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
Яндекс.Метрика