Ищите магазин с хорошей репутацией

Эксперты выяснили, что каждый второй житель России в возрасте 16 – 55 лет делает онлайн-покупки минимум два раза в год. 77 % покупателей заказывают что-то в интернете минимум раз в месяц, 23 % – минимум раз в неделю, 5,4 % – каждый или почти каждый день.

Главная причина, по которой жители России выбирают интернет-магазины, это то, что им предоставляется возможность сравнить цены, найти выгодные предложения и акции.

В интернете можно найти достаточно много вполне успешных магазинов, у которых хорошая репутация и есть постоянные клиенты. Но есть и те, задача которых заключается не в продаже качественного товара, а в завладении деньгами доверчивых покупателей.

Для того чтобы покупки в интернет-магазинах не разочаровали покупателя, надо знать особенности онлайн-покупок и научиться защищать свои права.

Важные советы:

• Не нужно приобретать товар в интернет-магазине, на сайте которого отсутствуют данные о фактическом адресе, цене товара, телефон и другие координаты.
• a Покупайте товары только на защищённых сайтах, владельцы которых заботятся о безопасности своих пользователей. Адрес защищённого сайта должен начинаться с https://.
• Рекомендуем не пользоваться для оплаты покупок через интернет зарплатной или кредитной картой. Советуем завести отдельную банковскую карту для онлайн-покупок, особенно это касается платёжных систем и интернет-магазинов, к которым вы хотите привязать карту.
• Заслуживающие доверия интернет-магазины обычно сообщают, как они защищают личную информацию покупателя и передают ли они информацию третьим лицам. Поэтому перед покупкой товара необходимо убедиться в наличии заявления о конфиденциальности и внимательно его прочитать.
• В момент получения товара должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон.

Если сайт незнакомый и нет отзывов покупателей, вас должно насторожить любое из перечисленных обстоятельств:

• слишком низкая цена товара. Выгодное предложение – это замечательно, но вы должны быть осторожны с сайтами, предлагающими товары по ценам, которые намного ниже рыночных, в этом случае вы рискуете получить поддельную продукцию или вообще не получить ничего;
• стремление продавца не дать времени на обдумывание покупки в переписке или во время переговоров по телефону;
• переадресация на подозрительные сайты, не имеющие отношения к магазину.

Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Знайте, что такое требование абсолютно неправомерно, так как без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара!

Важно знать! Покупатель имеет полное право беспрепятственно отказаться от совершения покупки до момента передачи товара!

Запомните! Если возникли проблемы при приобретении товара через интернет, то решать их нужно, опираясь на «Закон о защите правпотребителей».