Во время звонка по номеру 122 при нажатии клавиши «4», можно не только заказать выписку льготного рецепта, но и уточнить информацию о наличии льготных лекарств в аптеках, узнать статус рецепта, получить информацию о сроках поступления препарата, перераспределить препараты между филиалами сети при необходимости.
Также операторы смогут соединять абонентов со справочной службой Калугафармации.