Губернатор потребовал сделать получение госуслуг комфортным для калужан

На минувшей неделе, 21 апреля в ежегодном послании Федеральному Собранию президент Владимир Путин поручил в течение трёх лет обеспечить перевод большинства госуслуг на дистанционный формат:

«Абсолютное большинство государственных и муниципальных услуг должно предоставляться гражданам России дистанционно, в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – то есть на постоянной основе».

При этом президент подчеркнул, что услуги должны предоставляться в формате «одного окна». А в некоторых случаях необходимо исходить из жизненной ситуации и обходиться без заявления. Речь идет о создании семьи, рождении ребенка, выхода на пенсию и т.п.

Заместитель губернатора Дмитрий Разумовский рассказал о том, что только за прошлый год на портале госуслуг зарегистрировались 118 тыс. жителей области старше 14 лет. Сейчас этот ресурс охватывает 61% взрослого населения региона.



Выросло и количество обращений за электронными услугами: в 2020 году их было более 1,2 млн., а за три месяца нынешнего года уже 314 тысяч. Самые востребованные - услуги, которые получают семьи с детьми, а также запись к врачу и на вакцинацию от ковида.

В настоящее время в регионе работают 37 центров и 69 офисов «Мои Документы», которые предоставляют 219 видов государственных и муниципальных услуг. Более 92 процентов жителей области имеют доступ к ним по принципу «одного окна». Для тех жителей, у которых нет доступа к электронным сервисам, начал работу первый в регионе цифровой МФЦ. Их количество со временем увеличится.

Правительство области подписало соглашение с федеральным министерством цифрового развития, связи массовых коммуникаций. Этот документ позволяет внедрить на территории региона новые решения для развития Федерального реестра государственных и муниципальных услуг. Предполагается, что к 2024 году в Калужской области пройдет цифровая трансформация. Она максимально упростит получение госуслуг и обеспечит полную прозрачность процедуры обработки заявлений чиновниками.

Владислав Шапша напомнил, что теме доступности госуслуг было посвящено совместное заседание Президиума Госсовета и Агентства стратегических инициатив, которое прошло на прошлой неделе под председательством президента России Владимира Путина.

«Получение государственных услуг должно быть комфортным для граждан», – резюмировал глава региона.