Государственная жилищная инспекция разъяснила калужанам правила эффективного взаимодействия с управляющими организациями

Государственная жилищная инспекция Калужской области представила формы взаимодействия жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. По данным ведомства, жалобы в вышестоящие инстанции или смена подрядчика не всегда дают быстрый результат, поэтому эффективнее наладить прямой контакт. Для этого ГЖИ рекомендует фиксировать все обращения письменно, в том числе через приложение «Госуслуги Дом», что официально закрепляет сроки ответа. В заявках необходимо четко описывать суть проблемы с приложением фото- или видеоматериалов, а также направлять коллективные обращения от нескольких квартир для придания им большего веса.

Дополнительно жильцам советуют включать сотрудников управляющих организаций в официальные домовые чаты для оперативного реагирования в рабочее время. В качестве основного инструмента для коммуникации ведомство предлагает использовать приложение «Госуслуги Дом». Данный цифровой сервис позволяет жителям региона направлять официальные заявки, контролировать их статус, принимать участие в онлайн-голосованиях по ключевым вопросам, а также общаться в верифицированных чатах с соседями и представителями обслуживающей компании.