Газета
Прямая линия
О том, как удалось открыть свое дело и по каким принципам работает их бизнес, Елена Фитисова и Игорь Денисов рассказали читателям.
Порядок во всём
Елена Фитисова – яркий пример аккуратного, вежливого продавца, который приветливо встречает покупателей, внимательно выслушивает и помогает подобрать покупку. Покупатели на ее доброе отношение отвечают полной взаимностью.
После окончания школы Елена быстро определилась с выбором профессии – решила стать товароведом. Начиналась ее трудовая торговая деятельность с продавца на рынке, затем в здании бывшего местного «Универмага» арендовала площадь, где продавала женскую, мужскую и детскую одежду. В 2004 году стала индивидуальным предпринимателем, а в 2018-м муж собственноручно построил магазин с добрым названием «Домовёнок». Работая с товарами хозяйственно-бытового и садово-огородного назначения, Елена Михайловна по-новому открыла свою профессию. Она активна изучала спрос на товары, исследовала их характеристики, подбирала ассортимент. В своем магазине она и заведующая, и продавец, и бухгалтер, и даже уборщица.
Порядок царит как в магазине, так и на прилегающей территории. Елена Михайловна очень любит цветы, поэтому с обеих сторон тропинки к «Домовёнку» цветут розовые кусты. В 2019 году ИП Фитисова Е.М. заняла первое место в конкурсе по благоустройству территории села Барятино в номинации «Самая благоустроенная торговая территория».
Под личным контролем
Муж Елены Игорь придерживается такой же ответственной позиции в ведении бизнеса. В магазине «СтройДом», который Игорь Юрьевич открыл в апреле прошлого года, всегда отличный выбор товаров для ремонта и строительства. И, что немаловажно, здесь для земляков удерживаются доступные цены. Елена взяла на себя бухгалтерскую работу – на ней лежит вся финансовая отчетность.
Трудолюбие и увлеченность делом, внимание к клиентам – главные качества предпринимателя Денисова. Пока мы разговаривали, Игорь принимал заказ. Практически весь груз забот о бизнесе лежит на его плечах.
– Без личного контроля никак нельзя, – говорит Игорь Юрьевич. – Только когда ты напрямую общаешься с клиентом, знаешь, какой товар востребован в магазине, можно быть успешным. Бизнес по продаже стройматериалов очень востребован. Но всякий товар должен быть качественным.
Хотя у Елены и Игоря разные зоны ответственности, работа по-настоящему объединяет их. Всегда есть повод обсудить дела, построить планы на будущее, помочь друг другу.
Елена ФИТИСОВА:
- Чтобы работать продавцом, нужно не только любить свою работу, но и покупателей. Думаю, что успех работы любого магазина – это прежде всего результат индивидуального подхода к каждому клиенту. Мы заботимся о том, чтобы каждый наш покупатель остался доволен покупкой.
Фото автора.
