Кто виноват?

Уже шестой месяц 81-летняя калужанка Надежда Михеева пытается добиться от коммунальных служб ответа на эти вопросы. В поисках справедливости она обратилась в редакцию «КГВ».

Потоп

Началась эта история 16 октября прошлого года. В пятницу в четырехэтажном доме на улице Никитина, 95, прорвало водопровод. Вода стала быстро заливать подвальное помещение. Встревоженные жильцы принялись звонить в домоуправление, аварийные службы, водоканал.

Направленный ЖРЭУ-10 сантехник сумел определить источник протечки – магистральную трубу, проходившую под полом одной из квартир на первом этаже. Однако устранить проблему или хотя бы перекрыть подачу воды своими силами он не смог.

Ближе к полуночи на место событий прибыла аварийная бригада водоканала. На многочисленные вопросы местных жителей был дан ответ: «Ищем вентиль, чтобы перекрыть воду». Судя по всему, никто из дежурных специалистов организации не знал, где расположен тот самый вентиль, поворот которого мог ликвидировать коммунальную катастрофу.

Поиски продолжались в течение двух выходных дней и первой половины понедельника. Но вода-то, как известно, дырочку найдет. Полностью заполнив подвальное помещение, она стала вытекать наружу и через дверь в подъезд, и через размытые щели в фундаменте здания на улицу. Съемки родничков, бьющих прямо из кирпичной стены и стекающих по улице, калужане выкладывали в соцсети и Телеграм-каналы.

К счастью для жильцов первого этажа, уровень полов в их квартирах оказался чуть выше уровня воды в подвале, иначе не избежать бы им подтопления снизу. Лишь к полудню 19 октября специалистам удалось перекрыть водоснабжение и заняться ремонтом трубы.

Последствия

Примерно через неделю после этого ЧП в квартире № 19 у Надежды Михеевой появились многочисленные трещины на стенах, просел деревянный пол, повело дверные коробки, из-за чего перестали закрываться межкомнатные двери. За год до описываемых событий пенсионерка сделала ремонт, и до аварии с трубой стены, пол и потолок были в полном порядке.

Надежда Афанасьевна и ее соседи считают растрескавшиеся стены прямым следствием случившегося потопа. Дело в том, что с момента заселения дома прошло уже 57 лет. Его фундамент представляет собой забитые в землю столбы, на которые уложены лаги. По мнению местных жителей, за три дня постоянно прибывающая вода подмыла опоры фундамента, в результате чего здание дало усадку.

Хождения по инстанциям

Стоит ли удивляться, что Надежда Афанасьевна решила получить компенсацию за ущерб, понесенный из-за некомпетентности коммунальных служб. Квартира требует серьезного ремонта, оплачивать который со своей пенсии пожилой женщине крайне затруднительно. В поисках справедливости она последовательно обращалась в ЖРЭУ, управляющую компанию, городскую управу, к депутатам городской Думы, в Государственную жилищную инспекцию и другие инстанции.

Однако после звонка в домоуправление там сослались на пандемию и сообщили, что прийти и зафиксировать повреждения стен в квартире просто некому. Управляющая компания ООО «УК ГУП Калуги» отписалась тем, что установить причины образования трещин в стенах не представляется возможным. Поэтому ЖРЭУ-10 было поручено установить маяки для дальнейшего наблюдения за их раскрытием.

Только после заявлений в Государственную жилищную инспекцию и Управление жилищно-коммунального хозяйства города Калуги в квартире Надежды Михеевой наконец побывала комиссия. Произошло это уже в феврале текущего года. Однако и этот визит никак не помог пенсионерке.

- Приходили три женщины. Не представились, две так и простояли в коридоре. После беглого осмотра заявили: трещины в стенах появились из-за того, что дом старый. Признавать причиной таких повреждений трехдневный потоп они не хотят. Их позиция – мы не виноваты, ремонт делайте сами. Но я же только в 2019 году его сделала. У меня не настолько большая пенсия, чтобы каждый год ремонтировать. Дали мне подписать какую-то бумагу, но я так волновалась, что даже прочитать не смогла, что там написано, - вспоминает Надежда Афанасьевна.

Ремонт за свой счёт?

Ответы из городского управления ЖКХ и Госжилинспекции получились похожие: на момент обследования утечек не обнаружено, общедомовые сети холодного водоснабжения находятся в рабочем состоянии, нарушений исполнения обязательных требований со стороны ООО «УК ГУП Калуги» не выявлено. Кто бы сомневался, ведь за четыре месяца вода из подвала ушла, фундамент высох, вот только трещины в стенах остались.

Кроме того, обе организации сообщили, что не располагают полномочиями по оценке причиненного ущерба и выявлению виновных в его причинении. Поэтому пенсионерке порекомендовали самостоятельно подготовить соответствующий акт, обратиться в суд и взыскать компенсацию в судебном порядке. То есть фактически 81-летней женщине, инвалиду второй группы предложили за свой счет оплатить услуги независимого эксперта и адвоката, поскольку сама представлять свои интересы в суде она не в состоянии. Именно это пренебрежительное отношение больше всего обижает ветерана.

- У меня накопилась кипа отписок из разных инстанций, но добиться справедливости я не могу. Хотя бы пришли ко мне и извинились, предложили хоть какую-то помощь. Мне ведь уже девятый десяток пошел. Президент по телевизору говорит, что надо слышать каждого. А они даже разговаривать со мной не хотят, хотя зарплату за это получают. Не могу понять такого пренебрежения к людям, - вздыхает Надежда Афанасьевна.