По данным социологического агентства «Вебер», 80% россиян никогда не пользовались услугами психологов, при этом 48% респондентов полагают, что обращение к данным специалистам помогает в решении проблем. Отдельно отмечается, что 38% опрошенных знают о центрах психологической поддержи или горячих линиях психологической помощи в своих регионов, однако 90% из них ни разу не обращались к этим специалистам.
В Калужской области также действуют телефоны доверия, куда можно обратиться со своими психологическими проблемами: 8 (800) 450-23-22 и 8 (4842) 41-09-88. Отмечается, что специалисты ежедневно принимают около 17 звонков, а в месяц получают около 410 обращений. Среди тех, кто воспользовался их услугами, 80% отмечают эффективность и помощь в решении проблем. Служба работает круглосуточно и анонимно.