Операторы звонят:
- пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- пациентам с преддиабетом и диабетом 2 степени;
- пациентам с онкологическими заболеваниями, если они более года не обращались к врачу;
- пациентам с коронавирусной инфекцией.
Частота звонков зависит от самочувствия пациента, его оценивают по результатам опроса. Операторы заполняют протокол и передают его в поликлинику участковым врачам. В случае необходимости сотрудники центра могут вызывать скорую помощь.
За 6 месяцев этого года состояние здоровья проверили у 150 тысяч человек. Каждый день операторы обзванивают от 1,5 до 2,2 тысячи человек.