Владислав Шапша поручил минздраву улучшить работу колл-центра

Несмотря на ежедневную обработку десятков тысяч звонков, бывают случаи, когда исходящий вызов жителей региона остается без ответа. Это, в свою очередь, вызывает негативное отношение людей. Губернатор Калужской области Владислав Шапша считает, что работе колл-центра нужно продолжать уделять пристальное внимание.

Губернатор поручил минздраву проверить работу колл-центра и отметил, что «это должен быть не просто центр перевода звонков на медучреждения, а чтобы он реально оказывал услуги». Владислав Шапша сказал, что колл-центр должен проводить консультации с дозвонившимися, оказывать услуги, помогать записаться к врачу и приобрести лекарства.

Фото из открытых источников.