Об этом рассказал директор МФЦ региона Юрий Дёмкин на ежегодном итоговом совещании, которое проходит сейчас в областной администрации.
Решение оборудовать такое помещение было принято после обращения в МФЦ молодого отца, который поблагодарил за наличие в пункте многофункционального центра пеленального столика и предложил оборудовать специальное помещение для мамы с ребёнком.
- Обратная связь от наших клиентов - один из самых важных показателей качества нашей работы, - отметил Юрий Витальевич. - В этом году мы получили порядка 600 обращений. В 136 из них содержались жалобы на нашу работу, с каждой из которых мы разобрались самым тщательным образом. В остальных содержались благодарности: за комфортные условия, внимательное отношение и т.д.
Итоговое заседание проводилось в новом формате, без стандартных официальных докладов. Руководители районных МФЦ рассказали о том, как расширился спектр предоставляемых услуг, в каком оборудовании они нуждаются и чем были оборудованы центры для удобства клиентов - в числе прочего были названы и детские уголки.
Замминистра цифрового развития региона Владислав Сорокин отметил, что функции центров будут постоянно расширяться. Награды и благодарности лучшим сотрудникам МФЦ области вручил замгубенатора Дмитрий Разумовский.
Фото автора.
Газета
Прямая линия
