Спасательный круг в житейском море

Федеральный проект «Государство для людей» с участием Минэкономразвития России, Минцифры России и аналитического центра при правительстве РФ является частью инициатив по социально-экономическому развитию страны и разработан для создания простой, понятной и удобной системы предоставления жителям государственных и муниципальных услуг. Апробация и полное внедрение проекта в работу завершится к 2030 году. К этому времени услуги должны стать для людей максимально доступными, а на их получение должно тратиться минимальное количество времени. Реализацию проекта в регионе координирует заместитель губернатора Дмитрий Разумовский.

С чего начать?

Одно из ключевых направлений работы проекта – помощь людям при наступлении различных жизненных ситуаций. Обычно их решение связано с получением сразу нескольких услуг. При этом гражданин часто даже не знает, на какие государственные меры поддержки он может рассчитывать, с чего ему начать, где искать информацию, куда обращаться и какие документы собирать.

В области разрабатывается пять региональных жизненных ситуаций: «Получение звания «Ветеран труда Калужской области» и мер поддержки», «Отдых и оздоровление детей в каникулы», «Утрата близкого человека», «Установление инвалидности» и «Многодетная семья». Проекты реализуются с участием профильных региональных органов власти, муниципалитетов при методологической поддержке регионального центра оптимизации услуг.

Как это работает?

Рассмотрим на примере жизненной ситуации «Многодетная семья». Рождение третьего ребенка дает семье право на получение статуса многодетной, а также на различные льготы и меры господдержки. Как ими воспользоваться?

Шаг 1. Оформление статуса многодетной семьи

Заявления на оформление статуса многодетной семьи и причитающихся ей мер поддержки оформляются на Гос-услугах. Перед этим родителям необходимо внести сведения о детях в личный кабинет - так будет легче заполнять необходимые формы.
Авторизовавшись на портале, необходимо выбрать в профиле раздел «Документы и данные», в нем – «Семья и дети». Заполняем нужную информацию в блоке «Карточка ребенка». Когда сведения о детях будут добавлены в личный кабинет, их данные при оформлении электронного заявления заполнятся автоматически.

Если в семье есть дети от 18 до 23 лет, которые обучаются по очной форме, призваны на службу в армию либо участвуют в специальной военной операции, подготовьте документы об обучении или военной службе.

Если имеются документы о регистрации актов гражданского состояния, выданные за границей (свидетельство о рождении или браке), их тоже необходимо будет прикрепить к заявлению.

Если планируете получить бумажное удостоверение многодетной семьи, потребуются фотографии родителей.

После оказания услуги сформируется электронное удостоверение многодетной семьи, которое придет в личный кабинет заявителя. Оно представляет собой QR-код с информацией о составе семьи и сроках предоставления мер поддержки.

Чтобы электронное удостоверение поступило в личный кабинет, нужно дождаться уведомления об оказании услуги по установлению статуса многодетной семьи. Затем авторизоваться на портале Госуслуг и перейти в раздел «Документы», подраздел «Семья и дети». Найдите карточку «Статус многодетной семьи», в которой нажмите кнопку «Запросить». После этого дайте согласие на получение данных из Социального фонда России. Через некоторое время удостоверение в формате QR-кода поступит в личный кабинет.

Электронное удостоверение можно предъявлять в приложении Госуслуг в разделе «Документы для предъявления» или распечатать из личного кабинета в pdf-формате с QR-кодом.

Шаг 2. Оформление мер поддержки

Информацию о мерах поддержки многодетным семьям и о том, как их получить, можно узнать в органах социальной защиты по месту жительства, МФЦ и на портале Госуслуг в разделе «Навигатор мер соцподдержки для семей с детьми». Некоторые из них, такие, например, как материнский капитал Калужской области, предоставляются сразу же после рождения ребенка. Другие становятся доступными только после оформления статуса многодетной семьи. К ним, например, относится подтверждение права бесплатного проезда в общественном транспорте для многодетных семей Калуги. Обе эти услуги уже появились на портале в рамках жизненной ситуации «Многодетная семья».

СПРАВКА

---

Жизненные ситуации – комплексы связанных государственных и муниципальных услуг, сервисов и мер поддержки граждан. Страницы с информацией о федеральных и региональных жизненных ситуациях создаются на Госуслугах. Они содержат списки услуг, мер поддержки и ссылки на формы электронных заявлений, которые необходимо заполнить при решении той или иной жизненной ситуации.

Дмитрий РАЗУМОВСКИЙ:

- Простота и удобство предоставления государственных и муниципальных услуг с применением современных цифровых решений - это основа нового формата взаимодействия государства, граждан и бизнеса для обеспечения стабильности общества, повышение комфорта и качества жизни калужан.