Профессионально и мобильно

В условиях пандемии

Пандемия коронавируса, вспыхнувшая в 2020 году и продолжающаяся по сей день, внесла множество изменений в процесс оказания социальной помощи отдельным категориям граждан. Основная задача отдела в этот период свелась к поддержанию уровня благосостояния граждан и их семей. Прием людиновцев специалистами отдела не прекращался ни на один день. Важным этапом в реализации людьми своих социальных прав в непростое время оказался переход на дистанционные формы сотрудничества и взаимодействия с органами соцзащиты.

По словам руководителя, в прошедшем году отдел стал активно применять новый механизм выплаты пособий – с помощью электронного взаимодействия через портал Госуслуг. Более 1000 семей Людиновского района, имеющих детей в возрасте от 3 до 7 лет, смогли оформить пособие, не приходя в отдел. Необходимый пакет документов специалистами отдела формируется в электронном виде. В соответствии с посланием президента с апреля эти пособия выплачиваются ранжированно, в зависимости от материального достатка и имущественной обеспеченности каждой семьи.

Соцконтракт в помощь

В последние годы система социальной защиты населения значительно укрепилась и по праву получила одно из ведущих направлений в экономической жизни района. Это обусловлено не только сложившейся демографической ситуацией, но и последовательной социальной политикой, предусматривающей поэтапное повышение жизненного уровня малообеспеченных категорий населения.

– В минувшем году в нашем отделе было зарегистрировано более 31 тысячи получателей мер социальной поддержки, большинство из которых получали сразу несколько видов выплат, – рассказывает Татьяна Николаевна. – Отдел проводил финансирование более чем по ста видам государственных и муниципальных услуг.

Приоритетным направлением реализации социальной политики стала поддержка семей с детьми. По нацпроекту «Демография» на выплату пособий семьям с детьми в истекшем году было направлено более 90 млн рублей.

– С прошлого года за нами закрепили реализацию полномочия по оказанию государственной помощи на основании социального контракта. В первую очередь эта программа направлена на поддержку семей с детьми и граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, – делится Татьяна Николаевна.

Материальная поддержка позволила семьям организовать предпринимательскую деятельность по самым различным направлениям:
предоставлению услуг по пошиву и ремонту одежды и обуви, ремонту цифровой техники и видеомонтажа, изготовлению мебели, предоставлению ветеринарных, парикмахерских и прочих услуг. Оказанная помощь позволила ее получателям почувствовать себя уверенно, выйти на новый уровень благосостояния. Она дала возможность использовать собственные навыки и способности для обеспечения своих семей оптимальным доходом.

Работают на качество

Сейчас в формах и стандартах качества оказания социальных услуг происходят огромные изменения, обусловленные цифровой трансформацией государственного управления и основных отраслей социальной сферы. Благодаря использованию цифровых технологий органы социальной защиты становятся более мобильными, восприимчивыми к переменам. Возрастает и качество оказываемых социальных услуг. По словам Татьяна Никешиной, это и будет определять направления работы отдела социальной защиты населения.

– В последующие годы возможен путь объединения ведомственных информационных систем. Предполагается, что социальные услуги будут предоставляться автоматически и удаленно, без посещения учреждения, исходя из жизненных ситуаций людей с учетом их фактической нуждаемости. И чтобы заявителю было удобно и комфортно получить услугу, структура органов социальной защиты нашего района должна работать организованно, мобильно, профессионально, грамотно. К этому будем стремиться, – резюмировала руководитель отдела.


Фото предоставлено отделом соцзащиты населения.