Газета
Прямая линия
Как отметил в разговоре с нашим корреспондентом начальник контрольного управления - заместитель руководителя администрации губернатора области Иван Макеев, госпаблики, размещая разнообразный полезный, достоверный и интересный контент, в настоящее время обеспечивают оперативную связь органов власти с жителями и наоборот. Если в момент создания официальных групп в соцсетях в них поступало лишь 10 % жалоб от населения, а остальные были разбросаны в сообщениях пользователей на собственных страницах, то сейчас - около 70 %.
Владислав ШАПША:
- Это важнейшая и непростая работа. Сама система общения с жителями изменилась. Если раньше можно было подать только письменные сообщения или прийти на личный прием, то сейчас люди хотят получать информацию и ответы на свои насущные вопросы оперативно, корректно и доступно.Это позволяет эффективно анализировать поступающие от населения вопросы и жалобы, если необходимо – координировать действия различных организаций и на основе этого принимать быстрые решения для исправления ситуации. Об этом обязательно информируют и заявителей.
Госпаблики ведут прошедшие специальное обучение сотрудники органов исполнительной власти, местного самоуправления и подведомственных им учреждений. И очень важно, насколько ответственно они подходят к делу, насколько быстро и качественно реагируют на обращение жителей.
Для выявления лучших сотрудников и распространения опыта в регионе уже не первый год проводится конкурс «Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах». В конкурсе оценивается качество и содержание размещаемых в госпабликах материалов, их рейтинг и количество подписчиков.
Число конкурсантов год от года растет. Если в позапрошлом году за звание лучшего боролось 85 участников, то в этом году уже 176, а всего было подано 229 заявок. Конкурс определил 25 победителей. Примечательно, что первые места в нем сразу в трех номинациях заняла сотрудница администрации Ульяновского района Наталья Фрольцова.
МНЕНИЯ
Иван МАКЕЕВ:
Для выявления лучших сотрудников и распространения опыта в регионе уже не первый год проводится конкурс «Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах». В конкурсе оценивается качество и содержание размещаемых в госпабликах материалов, их рейтинг и количество подписчиков.
Число конкурсантов год от года растет. Если в позапрошлом году за звание лучшего боролось 85 участников, то в этом году уже 176, а всего было подано 229 заявок. Конкурс определил 25 победителей. Примечательно, что первые места в нем сразу в трех номинациях заняла сотрудница администрации Ульяновского района Наталья Фрольцова.
МНЕНИЯ
Иван МАКЕЕВ:
- Особенность госпабликов заключается в том, что им удается соблюдать баланс между официальным и интересным содержанием, изложенным понятным и простым языком. В совокупности это привлекает к ним аудиторию, делая такие группы в соцсетях действенным инструментом для общения органов власти и местных жителей.
- Особенность госпабликов заключается в том, что им удается соблюдать баланс между официальным и интересным содержанием, изложенным понятным и простым языком. В совокупности это привлекает к ним аудиторию, делая такие группы в соцсетях действенным инструментом для общения органов власти и местных жителей.
Кирилл ГУРОВ, руководитель ЦУР области:
- За 2023 год специалистами Центра управления регионом совместно с сотрудниками администрации губернатора проведено 42 очных и 5 онлайн обучающих мероприятий по ведению госпабликов. Каждое мероприятие уникально и готовится с учетом спе-цифики направления работы организаций, чьи госпаблики ведут администраторы, проходящие обучение.Победители конкурса «Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах в Калужской области»
• Госпаблики органов исполнительной власти, муниципальных районов и городских округов
° Наталья Фрольцова, Ульяновский район
° Наталья Жилина, министерство цифрового развития
° Алена Тюваева, министерство спорта
• Аккаунты руководителей
° Наталья Фрольцова – Ульяновский район, глава администрации Александр Анисимов
° Марина Чернышова – министерство спорта, министр спорта Олег Сердюков
° Екатерина Терешкина, Кировский район, глава администрации Игорь Феденков
• Инцидент-менеджмент
° Виктория Сидорова, администрация Кирова и Кировского района
° Михаил Морозов, министерство образования и науки
° Ольга Антаева, администрация Боровского района
• Система Госпаблики
° Наталья Фрольцова, администрация Ульяновского района
° Елена Курносенкова, министерство цифрового развития
° Елена Хорошаева, министерство труда и соцзащиты
• Учреждения здравоохранения
° Людмила Сытова, городской родильный дом Калуги
° Нина Голубева, БСМП Калуги
° Ирина Малова, Калужская областная клиническая больница
• Учреждения образования
° Светлана Макарова, СОШ № 11 Обнинска
° Инна Галабир, Центр развития ребенка – детский сад «Мозаика», Обнинск
° Анна Кузютина, Центр внешкольной работы имени Героя Советского Союза Василия Петрова, Малоярославец
• Учреждения культуры
° Наталья Терехова, Калужский областной драматический театр
° Наталья Таран, Музейно-выставочный центр, Боровск
° Екатерина Соловьева, Калужский областной музей изобразительных искусств
• Учреждения спорта
° Ирина Кийко, КО СШОР «Олимп», Обнинск
° Марина Кузьминская, Дворец спорта «Центральный», Калуга
° Алена Мишина, СШОР «Маршал», Жуков
• Учреждения, сельские и городские поселения
° Елена Можаровская, Нагорновский дом социального обслуживания, Кировский район
° Наталья Дарьина, Кировская межрайонная станция по борьбе с болезнями животных
° Камилла Нючева, Тарусский дом социального обслуживания
ЦИФРА
Подписчики госпабликов - >1 млн 670 тысяч.
Лайков - почти 225 тысяч.
Просмотров - >14 млн 550 тысяч.
Около 13 тыс. репостов.
Около 13 тыс. комментариев.
1280 специалистов прошли обучение по работе в соцсетях
