Газета
Прямая линия
- Когда ко мне придет врач, если я оформил вызов по 122?
В связи с большим количеством обращений, приоритет выхода врача на дом определен для детей в возрасте до 15 лет, беременных и пациентов старше 60 лет, для остальных категорий граждан возможна телемедицинская консультация.
- Если у меня высокая температура, как оператор решит, что со мной делать?
Операторы работают по четко составленному алгоритму, если у звонящего выявляются показания к экстренной госпитализации (высокая температура в течении нескольких дней выше 38,5, одышка и т.д.) то вызов может перенаправляться в поликлинику для выхода врача на дом или скорую помощь.
- Мне позвонили из телемедицинского центра, но доктор работает совсем в другом районе – это как?
Медики, работающие в центре телемедицинских консультаций, находятся на территории всей области, вам звонит свободный врач, а не ваш участковый доктор из поликлиники. После проведения консультации, вся информация о вас, передается в вашу поликлинику, где уже при необходимости производятся открытие больничного листа, направление врача на дом и т.д. Таким образом, если вам нужен больничный лист, то информация о нем в Госуслугах появится не сразу после звонка, а в течении нескольких дней.
- Я не смог дозвониться в первый день по номеру 122 (мне никто не перезвонил), мне откроют больничный лист задним числом?
Все вызовы на номер 122 фиксируются и записываются, поэтому если вы звонили и не дозвонились, то в дальнейшем при необходимости больничный лист будет оформлен задним числом.
Берегите себя и своих близких!
