Кому контролёр поставит зачёт?

Мы все одинаковы в одном: нам хочется выйти из подъезда своего дома и дойти до уличного тротуара, ну если не по красной дорожке, то уж точно по хорошо расчищенной, не скользкой, не набрав снега в обувь. А вот дальше мы разнимся: одни берут лопату в руки и расчищают двор сами, другие терпеливо ждут, когда кто-то придет и наведет порядок, третьи звонят в управляющую компанию, четвертые сразу жалуются в Госжилинспекцию.

Когда службы на посту – работа как по нотам

О работе Госжилинспекции этой аномальной по обилию выпавшего снега зимой мы и поговорим сегодня. Хотя наш собеседник - заместитель начальника ГЖИ Денис Лихачёв убежден, что в нынешней зиме нет ничего аномального, нормальная русская зима, какой она должна быть. Поясняет: если все службы будут работать ответственно, то жители дискомфорта не почувствуют.

- Денис Владимирович, какая главная задача вашей инспекции в эти зимние дни?

- Контроль за тем, как управляющие организации убирают придомовые территории и очищают крыши домов от наледи. Это первостепенные наши задачи.

- А своевременная уборка контейнеров?

- Это прерогатива КРЭО (Калужский региональный экологический оператор). Но в некоторых вопросах мы с ним сотрудничаем, например, когда мусоровозы не могут подъехать к контейнерным площадкам из-за неубранной придомовой территории. В этом случае мы со своей стороны можем повлиять на управляющую компанию, которая в этом месте не почистила снег.

- На что житель области может вам пожаловаться? С какой просьбой обратиться?

- Практически с любой, которая касается деятельности жилищно-коммунального хозяйства. Например, правильность начисления платежей за комуслуги, уборка придомовой территории (зимой это еще обработка песко-соляной смесью, очистка кровли) и содержание в надлежащем виде общедомового имущества.

- Как должен выглядеть образцовый двор в зимнее снежное время, чтобы инспектор-контролер вашего ведомства сказал: «Да, это зачет!»

- Сразу после снегопада двор должен быть почищен. Если говорить о пешеходных дорожках с плиткой или асфальтовым покрытием, то снег должен быть почищен до твердого покрытия или хотя бы оставаться с небольшим притоптанным слоем. Входная группа у подъезда, если есть пороги, должна быть очищена до основания.

- При расчистке дворовой территории допустимо ли снег складировать на газонах?

- По правилам снег должен собираться к водоотводным лоткам, к ливневкам. Если позволяет газонная зона, то снег там собирать допустимо, но так, чтобы не повредить кустарники и зеленые насаждения. То есть навал снега допускается, поскольку все равно он будет в свое время увозиться.

Штраф - мало не покажется

- Денис Владимирович, а какими нормативными документами руководствуются ваши инспекторы, проводя проверки?

- Нормативные акты, по которым мы работаем, это Закон «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ», Жилищный кодекс РФ, постановления правительства РФ «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме ...», «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Мы руководствуемся только федеральными законами, которые регулируют жилищную сферу и содержание жилья.

- А как проходит проверка по жалобам?

- По принципу объективности: сразу же видно при входе во двор, чистились дорожки или уборка давно не проходила, сбиты ли сосульки, очищена ли кровля.

- Что грозит тем, кто не подсуетился и не убрал вовремя территорию?

- Предписание и штраф от 250 до 300 тысяч рублей.

- Ого! Это много. А штраф управляющая компания платит из наших взносов или он вычитается из личной зарплаты?

- У каждой организации есть свой бюджет, в нем предусмотрена статья, где указывается ее прибыль. Вот с этой статьи и выплачивается штраф.

Контроль без выходных 

- Понятное дело, что этой зимой количество жалоб на плохую уборку придомовых территорий и свисающие сосульки увеличилось. Работы у ваших инспекторов-контролеров прибавилось...

- Мы начали работать в этом году со 2 января без выходных. До 11 января обследовали по области 350 дворовых территорий. Жалобы жителей области отслеживали в соцсетях, поскольку технической возможности принимать их не было: регистрация обращений в праздничные дни не работала. А 248-й федеральный закон требует от нас выходить с проверкой в управляющую компанию только по официально зарегистрированному обращению гражданина.



Приходилось работать с управляющими организациями «в ручном режиме», без официальных заявлений, которые начали регистрироваться у нас только с 12 января. Именно с этого дня пошел наплыв письменных жалоб с указанием дворов, где не проводится уборка.

- На сколько увеличилось количество жалоб по сравнению с предыдущим годом?

- Более чем в два раза. Сейчас на конец января у нас свыше 2 тысяч обращений от жителей области. Все они касаются уборки придомовых территорий и крыш.

Большие города - большие проблемы

- А есть районы - лидеры, откуда не приходят жалобы? 

- Еще рано об этом говорить. У нас нет данных по жалобам из районов, если бы была где-то вспышка, я бы знал. Могу предположить, что в большинстве все спокойно и они справляются. В целом по области хорошо отрабатывают по придомовым территориям.

- А из каких районов все же приходили жалобы? 

- Наши инспекторы ездили по обращениям жителей в Обнинск, Боровский и Людиновский районы.

- Ездили? А представителей вашего ведомства в районах нет?

- Нет. У нас только один офис в Калуге. Отсюда наши сотрудники отправляются по жалобам в командировки по всей области.

- Понятно. А что, к примеру, в Обнинске вызывало нарекания жителей?

- Проблемы у всех везде одинаковые. Обнинцы писали жалобы в самый разгар снегопада, но регистрация обращений началась, как я уже сказал, только с 12 января. Поэтому, когда наш сотрудник отправился 15-16 января с проверкой, там уже было убрано. В большинстве случаев оказывается именно так: приезжаем, а порядок уже наведен. Управляющие компании еще до нашего приезда стараются навести порядок и исполнить работу, то есть убрать территорию и удалить с крыш снежные навесы, сосульки. 

Возможно, это происходит потому, что мы по правилам обязаны заранее предупредить о предстоящей проверке. Зная об этом, уборку проводят оперативно, чтобы не оказаться оштрафованным, ведь штрафы оказываются значительными.

Так или иначе, но жалобы оказываются иногда полезными, чтобы взбодрить управляющую организацию и точечно направить ее на место, где она уборку вовремя не провела. Впрочем, бывает и так, что по графику, составленному УК, уборка намечена на завтра, а сегодня нетерпеливый житель уже строчит жалобу в инспекцию, причем не в надежде на уборку, а на штраф для своей УК. Всяко бывает в наше время, когда на одну и ту же кучу снега по-разному смотрят житель, уборщик и контролер. Но контролер всегда прав, поскольку руководствуется законом и никак иначе. 

И все же «лидеры» по количеству жалоб от жителей на сегодня определились. По данным ГЖИ, в Обнинске это ООО «УК ОБНИНСК» и АО «Быт-Сервис», а в Калуге ООО «УК ГУП КАЛУГИ», ООО «ЖРЭУ-6», ООО «ЖРЭУ», УК «Уютный дом». 

Капитолина КОРОБОВА   
Фото автора и из архива «КГВ»