Газета
Прямая линия
В заявлении нужно указать ФИО, контакты, изложить суть обращения и при наличии приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения, кредитный договор. Направлять жалобы можно по адресу: 248023, г. Калуга, ул.Ф.Энгельса, дом 25, либо на электронную почту Управления mail@r40.fssprus.ru.
Надзор за коллекторскими организациями с 2017 года ведет Федеральная служба судебных приставов. Действия сотрудников при возврате долгов строго регламентируются Федеральным законом №230-ФЗ. Если коллекторы выходят за допустимые рамки, это является нарушением законодательства и влечет административную ответственность.
В 2019 году по результатам рассмотрения жалоб в отношении 33 юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, калужскими приставами применены меры административного воздействия, большинству из нарушителей назначены судебные штрафы от 20 тысяч рублей.
