Газета
Прямая линия
В областном центре с 2014 года работают пять центров «Мои Документы» по 58 окон для приема калужан, а также девять офисов. В калужских МФЦ трудятся 62 специалиста. На сегодняшний день в отделениях региона предоставляется 279 услуг, что в 3 раза больше по сравнению с показателями 2014 года. За 10 лет функционирования в центрах и офисах 0«Мои Документы» в общей сложности было зарегистрировано почти 3 миллиона обращений. Около 210 тысяч калужан, благодаря оперативной помощи специалистов, получили доступ к ЕСИА. Среднее значение удовлетворенности качеством предоставления услуг за 10 лет составило почти 98%.
За десятилетний период в МФЦ Калуги появились такие цифровые сервисы, как девять секторов пользовательского сопровождения (гостевые компьютеры для самостоятельной работы заявителей), постамат для получения документов и интерактивный стол на Ленина, с помощью которого заявители могут работать с сайтом МФЦ, порталом Госуслуги и «Работа в России».
В рамках торжественной церемонии благодарственное письмо губернатора Калужской области за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и большой вклад в организацию предоставления государственных и муниципальных услуг населению получили Сергей Щенников и Надежда Данилова. Награды вручил заместитель министра цифрового развития Калужской области Владислав Сорокин.
Благодарственное письмо министерства цифрового развития Калужской области за большой вклад в организацию предоставления государственных и муниципальных услуг населению и в связи с
10-летием образования сети центров «Мои Документы» были также вручены коллективу управления по работе с заявителями.
Почётными грамотами главы городского самоуправления Калуги за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и большой личный вклад в предоставление государственных и муниципальных услуг населению были награждены Ирина Маслова, Сергей Великород, Анастасия Корнеева.
