Газета
Прямая линия
Конкурс поможет
Чтобы ничто не омрачило праздника, нужно заранее просчитать, все ли нюансы учтены. Обратим внимание на несколько из них в части искреннего гостеприимства.На минувшей неделе Управление экономики и имущественных отношений города подвело итог конкурса «Калужское гостеприимство». Весьма полезное и нужное дело. Благодаря ему мы узнали, какие предприятия сферы торговли и услуг заботятся о своей репутации и готовы предоставить полноценное обслуживание.
Заявлялись на конкурс только те, кто уверен в своих силах. Поэтому жюри выбирало лучших среди лучших. На входной двери каждой организации-победителя будет наклейка с указанием, что это заведение рекомендовано как самое гостеприимное.
И вот здесь вернемся к одной из наших проблем - отсутствию уличных туалетов. Безусловно, ставить такие объекты по всему городу - дело не только дорогостоящее, но и эстетически неприемлемое. Но как быть, скажем, родителям с детьми? Сейчас большинство просто сажает ребенка под любой куст или заводит в ближайший двор.
Может быть, дело сдвинется благодаря итогам конкурса «Калужское гостеприимство»?
- Мы хотели бы передать предпринимателям идею городских властей о том, чтобы как минимум во время крупных мероприятий, а в идеале и во все остальное время, рестораторы разрешали калужанам и гостям города заходить в их заведения, чтобы воспользоваться туалетами общепита, - прокомментировал наш вопрос начальник Управления экономики Владимир Васин. - Но делать такую услугу платной, значит разрушить дружелюбность и атмосферу гостеприимства. Поэтому согласно зарубежной практике, на которую мы все ориентируемся, есть изящное решение: поставить блюдечко, куда входящий по умолчанию может положить монетку, которую сочтет нужной, чтобы отблагодарить за труд уборщиц.
Пойди туда, не знаю куда
Второй вопрос - как гостю сориентироваться в городе, чтобы дойти до нужной ему достопримечательности? А вот тут-то и нужна уличная навигация, которая помогает максимально удобной ориентации в пространстве города. В Калуге её минимум. Хотя как найти Макдональдс, указатели покажут, а вот объект туризма - увы.
- Начнем с того, что на дворе XXI век и мобильное устройство с различными навигационными программами есть у всех от мала до велика, - продолжил комментировать Владимир Александрович. - Соответственно дойти из точки «А» в точку «Б» не представляет большой трудности. Но должен признать, что такая проблема в городе есть и мы над ней работаем. Для решения этого вопроса в рамках программы подготовки к мероприятию «Калуга - новогодняя столица России» разрабатывается мобильное приложение, где все точки, которые интересны калужанам и гостям города, будут обозначены. После скачивания приложения по запросу туриста будет выстроен комфортный маршрут в любую точку города. Но я бы в рамках туристической навигации всё же акцентировал внимание на появлении дополнительных информационных стендов около тех объектов, которые представляют культурную и историческую ценность.
Репутационные потери в тёмном городе
Вопросы о хорошем освещении улиц города и точечной подсветке туристических объектов и улиц всегда напрягают ответственных работников. Есть мнение в чиновничьих кабинетах, что эстетика должна соотноситься с экономической целесообразностью.Но мы же понимаем, что финансовой прибыли нет и не будет от того, что вы в вечернее время при хорошем освещении осмотрите, скажем, Гостиный Двор (вечно темный внутри комплекса) или скульптуру «Встреча Королева и Циолковского» на перекрестке улиц, которые носят их имена. Нужно ли делать там и в десятках других мест яркую подсветку, если она убыточна? А если делать, то только на праздник или чтобы и калужанам было удобно в любое время?
* * *
Очень хочется верить, что праздники такого высокого статуса, как «Калуга - новогодняя столица России» и торжество по случаю 650-летия Калуги, помогут городу-юбиляру решить вопросы комфортного пребывания не только гостей, но и самих жителей, и в итоге все мы восхитимся калужским гостеприимством.Представляем победителей конкурса «Калужское гостеприимство»
В номинации «Лучшие среди объектов общественного питания»:
Кафе: «ProfTesto», «Сити-Ланч», «Синьор Капучин», «Мистер Чу», «Вкусные вафли», «Подворье», «Булка», «Плюш», «Вок и Ролл»; кофейни: «Кофе Бон», «Сны любимого кота»,«Эль Коффе».
Рестораны: «Кукушка», «Гастрономъ», «Восточный базар», «ЧаЧа», «ПАБ-102», «Остерия»,«Донжон», «Сабвей», «Смородина», «La Grillade»; пиццерии: «Пепперс Пицца», «Camorra Pizza e Birra»; бары: «HUBBLE», «Айс-бар», «Говорящий слон».
Банкет-холл «Эль-Гуна», гастропаб «ОВЕРТАЙМ», бургерная «Папины бургеры», сеть кофеен «Кофе Хаб», пряничное заведение «Калужское тесто» (кондитерская), кондитерское ателье «Мильфей», магазин калужских сладостей и подарков «Любимая Калуга», кафе-музей русской еды «Русские традиции».
В номинации «Лучшие объекты размещения»:
Отели: «Hilton Garden Inn Kaluga», «Best Western Kaluga», «Four Points by Sheraton Kaluga», «SK Royal Hotel Kaluga», Апарт-отель «Старгород», «Амбассадор Калуга»; гостиницы: «Донжон», «Алые Паруса», «Калуга Плаза», «Калуга».
