Газета
Прямая линия
Жители района в проблемных ситуациях в коммунальной и других сферах вместо звонка в соответствующие ответственные службы предпочитают обсудить тему в соцсетях. При этом они ожидают оперативного реагирования от ответственных лиц.
Вот что произошло буквально на днях. В одной из групп в соцсети было размещено сообщение о поломке светофора на Киевской трассе в Балабанове. Сообщество не имеет отношения ни к коммунальным, ни к дорожным службам, ни к местным СМИ, которые оперативно передают поступающие жалобы «по подследственности» и держат ситуацию на контроле, чтобы сообщить о разрешении проблемы обратившемуся.
Соответственно действий по ремонту сломавшегося прибора не последовало, чему жители возмущались в комментариях.
Когда факт неисправности светофора был выявлен, выяснилось, что никуда, кроме развлекательно-рекламного ресурса в соцсети, жалобщики не обращались. А можно было решить проблему одним коротким звонком в балабановскую городскую или в районную диспетчерскую службу. В считанные минуты информация поступила бы в ГК «Автодор» и опасная ситуация на дорогах была бы устранена в кратчайшие сроки.
ЕДДС в районе созданы не только в городах, но и в сельских поселениях. Сюда можно сообщить о любых коммунальных проблемах, в том числе находящихся в зоне ответственности управляющих компаний. Ямы на дорогах, проблемы с окосом территорий, открытый люк, неисправность элементов на детских площадках, обнаружение змеи на участке частного сектора – любое обращение получит оперативную реакцию, а с позвонившим будут поддерживать обратную связь.
Чтобы быть готовым в любой момент связаться с дежурной диспетчерской службой, достаточно знать один-единственный номер телефона. В Балабанове – (48438) 2-25-67, в Боровске – (48438) 6-61-10, в г.Ермолине (48438) 6-49-39. Звонки принимаются круглосуточно. Для самых экстренных случаев, таких как вызов скорой или пожарных, авария на дороге, утечка газа и т.д., есть единый короткий номер 112, на который удобно звонить как с мобильных, так и со стационарных устройств.
Глава администрации района Николай Калиничев предложил заменить номера стационарных телефонов на более запоминающиеся комбинации цифр. Кроме того, для «популяризации» ЕДДС на информационных досках в поселениях района разместят соответствующие наглядные материалы.
Фото автора.
