Экскурсии как часть бизнеса

В областной Торгово-промышленной палате завершилось обучение слушателей по программе повышения квалификации «Организация промышленного туризма». Сегодня, 24 октября, по итогам успешной аттестации участникам выдадут дипломы, соответствующие требованиям регионального министерства образования и науки. Этот документ свидетельствует о том, что они могут профессионально проводить экскурсии на предприятии, где работают или владельцем которого являются.

Маршрут построен

Сфера промышленного туризма — это очень востребованное туристами направление работы. Где еще, как не на предприятии, любознательный человек может увидеть своими глазами процессы производства, скажем, одежды, обуви, продуктов питания, узнать историю успешных компаний, перспективы их развития. А получив полезную информацию, возможно, и сам попробует построить собственный бизнес.

Учеба на этом курсе для слушателей, по сути, становится интеллектуальной инвестицией в свое предпринимательское дело. Но пусть слово «инвестиции» не смущает – обучение по этой программе в ТПП ежегодно проводится бесплатно в рамках федерального проекта «Активные меры содействия занятости» национального проекта «Кадры».

Полученные знания и навыки помогают выпускникам внедрить на своих производствах современные технологии промышленного туризма (показать туристам процессы, которые обычно скрыты от глаз, предложить им поучаствовать в процессе производства изделий, создать свои товары на мастер-классах, воспользоваться альтернативными форматами экскурсий, например, взять аудиогид), а также сформировать положительный имидж своей компании. И региону полезно, ведь о работе местных успешных предприятий благодаря экскурсиям узнают многочисленные туристы не только из нашей области, но и других городов страны.

Чему учат на этом курсе? Разработке документооборота, юридическим аспектам деятельности, сторителлингу (это умение увлекательно преподносить информацию в форме истории), музейному делу, созданию экскурсионных маршрутов, методике проведения экскурсий, ораторскому мастерству, как расположить к себе людей и навыкам разрешения конфликтных ситуаций. Участники учатся не только теории, но и практике проведения экскурсий. А для этого привлечены самые опытные и авторитетные специалисты сферы туризма, среди них Константин Гавриленко, Ирина Пономаренко и Ольга Ленская.

За кулисами производства

А кто они, слушатели-ученики курсов? Познакомим вас с одной из них – Евгенией Акимовой. И на ее примере узнаем, что движет предпринимателями, которые решили получить дополнительное образование в непрофильной для себя специализации.

Накануне защиты дипломной работы 21 октября в праздничный День деловой женщины России Евгения пригласила своих друзей и коллег по курсам на экскурсию по своему предприятию. Она решила именно на этой доброжелательно настроенной группе людей протестировать свои навыки, которые обрела в процессе учебы. Их мнения, замечания и пожелания она учтет в ходе своих дальнейших экскурсий, которые будут поставлены на поток для тех, кому интересны экскурсии в формате промышленного туризма.

Евгения вместе с мужем Сергеем развивает собственный бизнес – они хозяева мастерской по изготовлению декора из дерева. Само направление этой сферы деятельности заманчиво звучит, а уж посмотреть, как создаются изделия, которые с большим успехом продаются на разных торговых площадках, делаются на заказ по всей России, любопытно вдвойне. А теперь тем более, потому что Евгения, завершив курс обучения, может проводить экскурсии по своему предприятию как профессиональный гид.

В проектах ТПП Акимова не новичок. В 2023 году она выиграла конкурс «Женское не женское дело», направленный на поддержку женского предпринимательства нашего региона. Получив денежное вознаграждение, как истинно деловой предприниматель вложила его в развитие производства, ассортимент изделий которого насчитывает около 200 товаров. Деловая хватка, полезная прагматика.

Евгения – успешный предприниматель, заботливая мама, любимая жена. Что еще нужно для счастья? Но нет же, пошла учиться в ТПП для получения дополнительной профессии экскурсовода. А учеба на курсе – это 76 академических часов, занятия надо посещать по вечерам три раза в неделю, затем выполнять еще и домашние задания. Нужно ли тратить время?

– Я из тех людей, кто не может сидеть на месте и заниматься только домашними делами. Имея предпринимательское дело, понимаешь, что его надо постоянно развивать, выходить из зоны комфорта, увеличивать клиентскую базу, проводить встречи, экскурсии, мастер-классы. Нельзя стоять на месте. Мы с мужем работаем на себя, и если не мы, то за нас эту работу никто не сделает и ждать от кого-то помощи нельзя.
Впервые экскурсию на нашем предприятии я провела в прошлом году для участниц проекта ТПП «Женское не женское дело». Им очень понравилось, я получила хорошую обратную реакцию и поняла, что такие экскурсии востребованы. Поэтому на обучение на курсы в ТПП я шла с конкретной целью, чтобы запустить у себя на производстве экскурсии для семей, школьников, корпоративных клиентов. Шла туда именно за знаниями, чтобы делать экскурсии грамотно, интересно, профессионально. Да и в плане заработка нельзя, как говорится, все яйца класть в одну корзину. Источники дохода должны быть разными.

Да, благодаря заказам на нашу продукцию о нас знает вся Россия, но я хочу, чтобы о нашей работе знало как можно больше калужан. Все это станет возможно, если мы будем проводить экскурсии на регулярной основе. В семье меня активно поддерживают, тылы у меня хорошие.

Ну а цель туриста — отдохнуть и получить яркие впечатления, погрузиться в новую реальность, увидеть необычное. Промышленный туризм дает такую возможность.





Капитолина КОРОБОВА.
Фото автора.