При этом покупатель должен согласиться с правилами программы. Кроме того, зрители, которые купили билеты по Пушкинской карте, обязаны также предъявить удостоверение личности. Если персональный контроль не будет пройден, покупателей не допустят в театр, их билеты аннулируют. Также калужанам не удастся вернуть деньги или предъявить претензию.
Зрителям напомнили, что возврат купленного онлайн билета возможен не позднее, чем за час до показа спектакля.