Единая регистратура Калужской области обработала более 6 миллионов обращений
30.06.2025
Спектр услуг, предоставляемых через регистратуру, охватывает практически все основные медицинские запросы. Более половины обращений - 51,5% - касаются получения справочной информации о работе медучреждений. Четверть всех обращений связана с записью на приём к врачу и вакцинацией, а 15% составляют вызовы врача на дом. Помимо основных медицинских услуг, через сервис можно оформить льготные рецепты, получить консультации по вопросам военной службы по контракту, мобилизации, а также социальной поддержки для пострадавших от чрезвычайных ситуаций и переселенцев.
Ежедневная нагрузка на сервис остаётся высокой: в будние дни регистрируется от 5 500 до 15 000 звонков, в выходные - более 2 000. Для удобства жителей, предпочитающих цифровые сервисы, доступен телеграм-бот @minzdrav40_bot, полностью повторяющий функционал телефонной регистратуры.
Работа Единой регистратуры продолжает совершенствоваться, обеспечивая калужанам комфортный доступ к медицинским услугам и информации.