Живой процесс

02.08.2024

Национальная социальная инициатива (НСИ), которая реализуется в нашем регионе с 2022 года, - эффективный инструмент улучшения качества жизни населения. Текущий статус внедрения НСИ рассматривался недавно на заседании областного правительства.

- У нас есть уже серьезные результаты, достижения, но это очень живой процесс. Очень важно, чтобы люди, которые отвечают за внедрение инициативы, участвуют в этом, были по-настоящему неравнодушными, тогда все будет получаться, как сейчас, – отметил губернатор Владислав ШАПША.

На заседании было отмечено, что в регионе внедряется региональный социальный стандарт (РСС), созданы экспертная группа и совет по качеству жизни, действует институт регионального сервисного уполномоченного.

В 2023 году выполнение регионального социального стандарта составляет 97 %, и полного достижения запланированных показателей предполагается достигнуть уже в скором времени. А наши проекты по улучшению репродуктивного здоровья и борьбе со школьной травлей тиражируются в других субъектах страны.

В реализации НСИ и ее ключевых элементов участвуют областные министерства здравоохранения, труда и соцзащиты, а также специально инициированный институт регионального сервисного уполномоченного.

Национальная социальная инициатива

Механизм, позволяющий улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере, направленных на удовлетворение потребностей человека в различных жизненных ситуациях и повышение качества жизни.

Цель
Повысить удовлетворенность граждан социальными услугами, создать возможности и условия для улучшения качества жизни человека.

Итог внедрения

Повышение комфорта, удобства и удовлетворенности граждан, как главного клиента процесса, качеством предоставляемой услуги.

Структура:

• Рейтинг качества жизни.
• Региональный социальный стандарт.
• Институт регионального сервисного уполномоченного.

Владислав ШАПША:

- Главная задача этой работы – повышение качества жизни людей. Все процессы выстраиваются с учетом запросов, обратной связи от населения, что позволяет нам выявить системные проблемы и определить актуальные направления.

Социальная сфера

• Минтруда и соцзащиты активно включилось в реализацию НСИ и в полном объеме выполнило мероприятия по жизненным ситуациям «Трудоустройство через центр занятости населения» и «Получение ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребенка». Они позволили улучшить качество предоставления услуг семьям с детьми при получении нескольких видов пособий.

• Для людей с инвалидностью в рамках внедрения регионального соцстандарта в Медынском, Тарусском, Жиздринском домах соцобслуживания и в Калужском реабилитационно-образовательном комплексе функционируют отделения сопровождаемого проживания для инвалидов.

• Отделения социальной реабилитации для граждан пожилого возраста и инвалидов открыты в центре «Забота», Людиновском и Дзержинском центрах для граждан пожилого возраста.

• Услуги по комплексной реабилитации семьям с детьми-инвалидами и детьми с ОВЗ в области предоставляют два социальных центра, а всего восемь организаций. С прошлого года в центре «Надежда» функционирует единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.

• В регионе реализована возможность предоставления госуслуг в сфере социальной защиты через интерактивный портал социальной защиты населения области.

• В области регулярно оказывается финансовая поддержка социально ориентированным некоммерческим организациям.

Здравоохранение

Проекты НСИ реализуются региональным минздравом с 2023 года.

• Комплексная медико-социальная помощь семьям при рождении ребенка с врожденными пороками и патологиями развития. В 2023 году в работу медицинских организаций были внедрены «Рекомендации по сообщению диагноза при подозрении или обнаружении у плода или ребенка инвалидизирующей патологии и риска ее развития».

• Модель работы «Дружелюбная организация в социальной сфере» с использованием технологии сервис-дизайна и подходов бережливого производства, внедренная в пяти медицинских организациях.

• В рамках жизненной ситуации «Принятие решения о рождении ребенка» открыты кабинеты репродуктивного здоровья. В кабинетах обследуются семейные пары, планирующие беременность. Также созданы кабинеты мужского здоровья.

• В 2025 году стартует проект «Антикоагулянтный кабинет с применением бережливых технологий».

Для защитников Отечества

• В настоящее время в регионе в рамках НСИ продолжается внедрение решения «Возвращение к мирной жизни», направленного на оказание помощи участникам СВО и их семьям. К реализации также запланирован проект «Служба социальных координаторов»,

• Создан сайт «Защитник40» для участников СВО и их семей с полезной информацией по различным вопросам и алгоритмом получения социальных услуг.

КСТАТИ

В рамках работы по внедрению НСИ Ресурсный центр «Инициатива» реализует программу «НКО-десант», привлекая некоммерческие организации.

В рейтинге АСИ область вошла в топ-10 по удовлетворенности оказанием медицинской амбулаторной помощи