Для развития качества помощи бойцам СВО будут использоваться цифровые решения
29.07.2024
Форум обсудил оптимизацию деятельности и устранение возникающих в ходе работы проблем при помощи цифровизации, обозначил дальнейший вектор движения и развития. Участниками форума в Грозном стали более 500 человек – ИТ-специалистов из разных регионов России, представителей ведомств, сотрудников госфонда, главная цель которого персональное социальное сопровождение ветеранов и их семей, помощь участникам СВО. Перед фондом стоят масштабные задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и других информационных технологий в процесс помощи защитникам. АНО «Диалог Регионы» является диджитал-партнером Фонда в обеспечении качества обратной связи и развития цифровых проектов.
Напомним, что с момента открытия в социальные сети калужского отделения фонда «Защитники Отечества» обратилось 245 человек. Чаще всего обращаются за консультацией: о мерах социальной поддержки, всевозможных выплатах, оформлении и сроках выдачи удостоверений ветерана боевых действий, уточнение адреса и номера телефона социальных координаторов в районах области, юридические вопросы, запросы на участие в культурно-массовых мероприятиях.