Дмитрий Разумовский: «Время ожидания очереди в МФЦ надо сокращать»
22.12.2021
Между тем, когда слово предоставили заместителю губернатора, руководителю министерства цифрового развития Дмитрию Разумовскому, указанная цифра была названа очень средней, как температура по больнице. «Мне гораздо важнее показатели, связанные с максимальным ожиданием в очереди. Именно этот показатель нам необходимо сокращать и с ним необходимо работать. Максимальное время ожидания в очереди должно сокращаться. По нормативам оно не должно превышать 15 минут, но мы знаем, что есть и час, и больше. Ваша задача: сокращать максимальное время ожидания»,
- потребовал министр.Честная статистика - это путь к исправлению ситуации. Между тем, в докладе руководителя МФЦ Михаила Иванова не указано на массовые жалобы по поводу долгого стояния в очереди. Наоборот, он заявил, что уровень удовлетворенности качеством предоставленных услуг составляет 99,7 процентов.